保険金のご請求は、診療日から 30 日以上 経過している場合であっても請求は可能です。 ただし、診療日から3 年経過した場合は、 時効により保険金請求権が消滅しますのでご注意ください。 なお、診療後、日数が経過されてからのご請求につきましては、 ご請求いただいた内容の確認に時間を要する可能性があり 詳細表示
健康診断で検査をしたところ、病気がわかりました。その費用は補償の対象ですか?
健康診断等、健康な状態で行われた検査の際に症状が見つかった場合、 その検査費用は補償対象外です。 ただし、検査等で判明後の傷病(症状)に対し追加で行う検査や 治療で発生した追加費用については補償の対象になります。 詳しくは、保険金請求書類をお送りいただきましたら、 個別に判断をさせていただきます。 詳細表示
【うさぎ・げっ歯目の場合】 過長歯にかかる全ての処置(不正咬合を含みます)、検査、麻酔は 補償対象外です。 【うさぎ・げっ歯目以外の場合】 不正咬合については、永久歯の異常に起因する場合は、補償の対象です。 乳歯遺残に起因する場合は補償対象外になります。 詳しくは、保険金請求書類をお送りいただき 詳細表示
肛門腺しぼりは、補償対象外です。 ただし、炎症や化膿等の症状があり、 治療の一環として行う場合は補償対象になります。 詳しくは、保険金請求書類をお送りいただいた後、 個別に判断をさせていただきます。 なお、治療の一環として保険金をご請求いただく際は、 必ず傷病(症状)名の記載が必要となりますので 詳細表示
アレルギーの疑いがあり、検査を受けました。補償の対象ですか?
アレルギーを疑う症状があり、治療の一環として行う場合の検査は 補償の対象です。 ただし、以下の場合は、補償対象外になります。 ・予防目的 ・健康体に対して行う検査 ・減感作療法(アレルミューン、事前検査等含む) 詳しくは、保険金請求書類をお送りいただいた後、 個別に判断をさせていただきますので 詳細表示
乳歯が残っているので抜いたほうがいいと診断がありました。補償の対象ですか?
乳歯遺残(いざん)による抜歯は補償対象外です。 ただし、歯周病等の歯科口腔内症状があり、治療の一環として行う場合は 補償の対象です。 詳細につきましては、保険金請求書類をお送りいただけましたら、 個別に判断をさせていただきます。 治療の一環としての抜歯について、保険金をご請求いただく際は、 必ず 詳細表示
ついて、保険金請求をされる際は、 必ず傷病(症状)名の記載が必要となりますので、ご注意ください。 詳細表示
「どうぶつ健保」未対応病院で受けた手術を請求される場合には、 弊社所定の「手術内容証明書」を動物病院にてご記入いただき、 ご提出をお願いいたします。 なお、「手術内容証明書」と同等の内容であれば、 動物病院発行の診断書等でも代用できます。 ※文書作成料は補償の対象外です。 保険金請求書の記入方法は 詳細表示
診療明細書(領収書)の宛名が契約者以外ですが、保険金は請求できますか?
の名前等と金額を 動物病院でご記入いただくか、被保険者自身でご記入ください。 ・診療費が未払いの明細書では、ご請求いただけません。 ・ご請求到着後、確認事項がある場合、弊社より連絡をさせていただく可能性がございます。 また、保険金請求書の記入方法は、こちらでご案内しております。 詳細表示
歯の治療のため全身麻酔をしましたが、「手術」の扱いになりますか?
保険運営上、全身麻酔下での歯科処置は「手術」に該当します。 ただし、歯周病等の歯科口腔内症状があり、治療の一環として行う場合のみ、 補償の対象になります。 詳細につきましては、保険金請求書類をお送りいただけましたら、 個別に判断をさせていただきます。 治療の一環としての抜歯について、保険金をご請求 詳細表示
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