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『 保険金のご請求について 』 内のFAQ

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  • どのように請求すればいいですか?

    ※「どうぶつ健保ぷち」は、LINEでの保険金請求はできません。 ※以下に該当する場合は、書類にてご請求ください。 1.「どうぶつ健保」未対応病院で手術を受けている場合 2.他社ペット保険に重複契約がある場合 3.入院中にご契約期間をまたぐ場合 4.保険金受取口座のご登録がない場合 【LINEでの保...

  • アニコムへ直接保険金を請求する際に、郵送以外で請求することはできますか?

    直接弊社へ保険金をご請求いただく際は、 2 通りの方法があります。 ※「どうぶつ健保ぷち」については、LINEでの保険金請求はできません。 1. 郵送 お送りいただく際は、「保険金請求書送付用ラベル」を定形封筒にお貼りいただければ、 郵送代は必要ありません。 保険金請求書送付用ラベルは、 「直接 ...

  • 保険金は診療日から 30 日を過ぎると請求できないのですか?

    保険金のご請求は、診療日から 30 日以上を経過している場合であっても、 受付は可能です。 なお、診療後、日数が経過されてからのご請求につきましては、 ご請求いただいた内容の確認に時間を要する可能性があり、 お支払いまでに通常よりお時間をいただく場合がございますことを ご了承ください。 ただし、保険金...

  • 保険金請求書が手元にありません

    保険金請求書は、「どうぶつ健康保険証」を お届けする際に1枚同封しておりますが、 すでにお手元の保険金請求書をすべてご利用済みの場合は、 以下の方法にてお取り寄せください。 なお、保険金請求書はコピーをしてご利用いただけます。(白黒可) ※「WEBでEco!」を登録いただいてる場合は、「保険金請求書」等...

  • LINEから保険金請求をした場合、支払いはいつ頃ですか?

    原則、LINEでの保険金請求に必要な書類が到着した日から、 その日を含めて、 30 日以内にご指定口座に 保険金をお支払いします。 ※LINEによる請求の場合、以下を到着日とします。 17 時 30 分までに申請が完了した請求:翌営業日 17 時 30 分以降に申請が完了した請求:翌々営業日 LI...

  • 「どうぶつ健保」対応病院に「どうぶつ健康保険証」を提示すれば、窓口での精算はおこなってもらえるのですか?

    原則、窓口で精算できます。 ただし、以下の場合にはお客様から直接弊社に 保険金をご請求いただくことになります。 その際には、診療費の全額を一旦お支払いいただいた上で、 ご請求書類をアニコム損保までお送りください。 1. 初年度契約の始期日からその日を含めて30日間(待機期間)に ケガで診療を受けた...

  • 未対応病院に通っていますが、請求方法を教えて下さい

    診療費などの全額を一旦お支払いいただき、その後被保険者ご自身で、 診療日から30日以内(入院の場合は退院日より30日以内)に 保険金請求書類を弊社までお送りください。 詳しいお手続き方法は、アニコム損保ホームページ 、 またはお手元の「ご契約のしおり(兼保険金請求方法のご案内)」を ご確認くださ...

  • 保険金請求書の書き方がわかりません

    保険金請求書の記入方法は、以下URLをご参照ください。 ●保険金請求書の記入時の注意点 なお、特に多いお問い合わせについてご案内させていただきますので、 以下をご参照ください。 1. 保険金請求書の「被保険者名」について 保険の補償を受けられる方のお名前をご記入ください。 なお、「被保険者」の...

  • 請求した保険金は、いつ頃支払われますか?

    すべての書類が弊社に到着した日から、 その日を含めて 30 日以内にご指定口座に保険金をお支払いします。 ※LINEによる請求の場合、以下を到着日とします。 17 時 30 分までに申請が完了した請求:翌営業日 17 時 30 分以降に申請が完了した請求:翌々営業日 ただし、保険金のお支払いにあたり...

  • 複数の診療分を一回で請求することはできますか?

    複数の診療分を一回で請求することはできません。 複数の診療分を請求する場合は、1回の診療の申請が完了すると、「続けて請求しますか?」と表示されますので、「はい」をタップして次の診療に関する情報を送信してください。

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