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『 お手続き方法 』 内のFAQ

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  • ペットショップでどうぶつを迎え、その場で保険に申し込みました。他に何か手続きは必要ですか?

    ペットショップで弊社の以下のプランにお申込みをいただいた場合、 保険料の払い込み手続きの他、どうぶつ名の登録手続きが必要です。 ●どうぶつ健保「べいびぃ」 ●どうぶつ健保「すまいるふぁみりぃ」 ●どうぶつ健保「はっぴぃ」 お手続き完了後、約 2 週間ほどで「どうぶつ健康保険証」を お届けい...

    • No:189
    • 更新日時:2016/12/01 00:00
  • 他の子の新規加入はどうしたらいいですか?

    2 頭目以降のどうぶつをお申込みいただく場合も、 新規契約と同様のお手続きとなります。 犬・猫のお申込みは以下の 2 つの方法から、ご選択ください。 ※鳥・うさぎ・フェレットについては、2017 年 8 月1 日より、 オンライン加入でのみ「どうぶつ健保ふぁみりぃ」へ お申込みいただけます。 1....

    • No:106
    • 更新日時:2017/08/01 00:00
  • どうぶつの正確な生年月日がわかりません

    どうぶつの生年月日は、血統書・ワクチン証明書あるいは 診察券などでご確認ください。 これらの書類をお持ちでない場合や生年月日の記載のない場合は、 かかりつけまたはお近くの動物病院で推定年齢を確認の上、 動物病院名も必ずご記入ください。 ※月日がわからない場合はお宅に迎え入れた日、記念日などをご記入くださ...

    • No:203
    • 更新日時:2013/10/22 00:00
  • オンライン加入前審査の申込みの際、病気・ケガの名前や原因がわからない場合は、どのように入力したらよいですか?

    現在治療中の症状等を「現在の状況」の「その他」欄に詳しくご入力ください。なお、動物病院にて「可能性」としてお聞きになっている病気・ケガの名前がある場合は、「(疑)」として病気・ケガの名前をご入力の上、検査結果や治療内容等をご入力ください。※例 「心疾患(疑)」また、オンライン加入前審査では、郵送でのお申込み時と異...

    • No:86
    • 更新日時:2012/10/10 12:58
  • オンライン加入の特徴は何ですか?

    オンライン加入の特徴は郵送でのお申込みと比べて、 保険契約の始期日が早いことです。 オンライン加入では、お申込手続きが完了した日の 1 ヶ月後(翌月の同じ日)の午前 0 時より補償が開始いたします。 ※31日などで同じ日がない場合は翌々月1日が補償開始日となります。 ただし、保険契約の始期日...

    • No:142
    • 更新日時:2014/10/09 00:00
  • オンライン加入前審査の結果が届きません。

    オンライン加入前審査の結果の通知は、審査受付日の翌日より 原則 3 営業日以内(土日・祝日除く)とさせていただいております。上記期限内に弊社からの結果の通知が届かない場合は、大変お手数ではございますが、以下の情報などをあんしんサービスセンターまでお問い合わせいただけますようお願いします。●オンライン加入前審査受付...

    • No:197
    • 更新日時:2012/10/10 13:06
  • オンライン加入の場合は、写真は郵送で登録できないのですか?

    オンライン加入をご利用いただく場合は、郵送でのお写真のご登録はできません。 パソコン・スマートフォン・携帯にて、以下の方法でご登録ください。 1. 画面からのアップロード パソコン、iOS6以上のiPhone、スマートフォン(Andoroid端末等)に 保存されているお写真は、「ファイルを選択」からご...

    • No:148
    • 更新日時:2017/03/29 00:00
  • オンライン加入手続き完了後、他に必要な手続きはありますか?

    オンライン加入手続き完了後、お客様にお願いする手続きは特にありません。 お申込日から約2週間で、以下のご案内をお届けします。 ただし、お申込みに不備がある場合等は、この限りではございません。 あらかじめご了承ください。  ・ご契約内容のお知らせ 兼 意向確認書(控)  ・どうぶつ健康保険証(※1...

    • No:147
    • 更新日時:2017/10/03 00:00
  • 保険証券を発行してほしいのですが、どうしたらいいですか?

    「マイページ」より、 Web 保険証券を閲覧・ダウンロードしていただくことができます。 ログイン方法は以下をご確認ください。 ●マイページへのログイン方法を教えてください ※保険証券の発行が必要な場合 ご契約者本人よりあんしんサービスセンターまでお電話ください。 後日、保険証券を郵送します。

    • No:103
    • 更新日時:2017/10/03 00:00
  • 友達に勧めたいのですがどうしたらいいですか?

    ありがとうございます。 資料(申込書付)をお送りいたします。 資料のご請求は弊社ホームページ、もしくはお電話にて受付を行っておりますので、よろしければご利用ください。 1. インターネットから 資料請求フォーム 2. お電話から ●「あんしんサービスセンター」 電話番号 0800-888-8256...

    • No:102
    • 更新日時:2015/01/08 00:00

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