マイページより、以下の契約者情報の変更を承っております。 ※ご契約初年度の場合、ご契約始期日以降、 もしくは事務手続き完了後よりお手続きいただけます。 ・住所 ・電話番号 ・メールアドレス ・契約者の姓 ・ログインID ・パスワード 住所・電話番号・メールアドレスが弊社登録と異なる場合、... 詳細表示
どうぶつが亡くなった場合は、ご解約のお手続きが必要です。 以下マイページにログインの上、お手続きをお願いいたします。 ● マイページ ※ログインには、証券番号とパスワードが必要です。 ※操作方法の詳細は当ページ下部の添付ファイルよりご確認をお願いいたします。 なお、以下の場合は書面でのお手続きが... 詳細表示
解約(お客様都合による)したい場合、手続きはどうしたらいいですか?
ご契約の解約(解除)を希望される場合は、 マイページ、または書面でお手続きを承っております。 【マイページ操作方法】 こちらからマイページにログイン後、「各種お手続き」内の 「ご契約の解約・失効手続き」よりお手続きください。 ※操作方法の詳細は当ページ下部の添付ファイルよりご確認をお願いいたします。... 詳細表示
ご契約を解約された際は、いただきすぎている保険料を 下表のとおり返還させていただきます。 1. ご契約者の意思による解約(任意解約) ご契約を解約される場合は、書面(郵送)、マイページにて承っております。 詳しいお手続きにつきましては、こちらをご参照ください。 2. ご契約のどうぶつが亡くな... 詳細表示
再発行はマイページより承っております。 ログイン方法は以下をご覧ください。 ● マイページへのログイン方法を教えてください。 ログイン後、「各種お手続き」>「ご契約内容の書類発送依頼」> 「どうぶつ健康保険証の再発行手続き」よりお手続きをお願いします。 ※操作方法の詳細は当ページ下部の添付ファイルよ... 詳細表示
どうぶつの飼い主が変わるため、契約者名義を変更したいのですが、どのような手続きが必要ですか?
契約者の変更(契約の譲渡)は、書類でお手続きを承っております。 お手続きには、変更前の現在のご契約者と 変更後のご契約者両名の署名が必要です。 変更前のご契約者ご本人より、こちらからご連絡ください。 ※ご契約者がお亡くなりになり、契約者を変更する場合は、 「法定相続人」の方よりご連絡下さい。 ... 詳細表示
解約しましたが、未だに保険料が請求されています。なぜですか?
事務手続きの都合上、解約手続き完了後にも 行き違いで保険料の請求が続くことがございます。 いただきすぎた保険料がある場合は、 必ず後日返還いたしますのでご安心ください。 ※通常、お手続き完了(書類到着)後、2~3週間程で返還をいたしますが、 場合により、1ヶ月程お時間を要する場合がございますこと... 詳細表示
ご契約プランおよび支払割合は、継続契約より変更が可能です。 ※保険期間の途中では変更できません。 継続契約の変更は、契約満期の3ヶ月程前に、 「継続契約のご案内」をお届けいたしますので、 お手元に到着後、書面、もしくはマイページよりお手続きください。 ※支払割合の引き上げ(50%⇒70%)は書面でのお手... 詳細表示
解約日(ご契約のどうぶつがお亡くなりになった場合は死亡日)までに発生した診療費は、 解約手続き後でもご請求いただけます。 診療日から 30 日以内(入院の場合は退院日より 30 日以内)に 保険金請求書類をお送りください。 詳細表示
どうぶつ名は、ご登録いただいた後も変更可能です。 どうぶつ名の変更はお問い合わせフォームより承っておりますので、 こちらからご連絡ください。 ※マイページではお手続きできません。 なお、ペットショップやブリーダーでご契約いただいた場合、 命名登録のお手続き日当日中であれば、インターネットより変更... 詳細表示
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