多頭で契約している場合、頭数分、登録することはできますか？

複数のどうぶつを登録することができます。 複数のどうぶつを登録する場合は、「新規LINE登録・削除」ボタンをタップし、「追加」ボタンを選択してください。

発症日とは何ですか？

ケガをした日または病気の症状が現れた日を発症日といいます。

登録のため証券番号を送信したところ、「他のスマートフォンで登録されています」と表示されました。

ご家族等のスマートフォンで既に登録を行っている可能性があります。 お手持ちのスマートフォンで登録する場合は、登録を行ったスマートフォンで削除してから、登録してください。 お手持ちのスマートフォン以外での登録にお心当たりがない場合はあんしんサービスセンターまでご連絡ください。 （1つの証券番号につき、登録でき...

トップメニューはどのように表示するのですか？

画面下部の「Menu」ボタンをタップしてください。

複数の傷病で診療を受けた場合、どうすればよいですか？

一度傷病名、発症日を送信すると「その他の傷病名はありますか？」と表示されますので、「はい」をタップし、その他の傷病名と発症日を送信してください。

一度削除したどうぶつを再度登録することはできますか？

一度削除した場合でも、再度登録することができます。 ただし、保険契約を解約している場合やどうぶつを譲渡した場合は登録することはできません。

削除した場合、保険自体も解約になりますか？

解約になりません。あくまでもLINEアプリ上での登録のみの消去となります。

登録したどうぶつを削除したいのですが、登録を行ったスマートフォンを紛失してしまったため、削除できません。

アニコムにて削除を行いますので、あんしんサービスセンターまでご連絡ください。

ボタンに表示されていない症状で診療を受けた場合、どうすればよいですか？

テキストに症状を入力して送信してください。

一度登録したどうぶつを削除することはできますか？

以下の手順で削除できます。 １．トップメニューの「新規LINE登録・削除」ボタンをタップしてください。 ２．「削除」ボタンをタップしてください。 ３．削除したいどうぶつ名を確認し、間違いがなければ、「はい」をタップしてください。 （複数のどうぶつを登録している場合は削除したいどうぶつ名を選択してくださ...