発症日とは何ですか？

ケガをした日または病気の症状が現れた日を発症日といいます。

１枚の写真に複数の診療明細書を並べて撮影してもよいですか？

診療明細書は1枚につき、1枚の写真で撮影してください。 診療明細書の内容が正確に読み取れるよう、明るい場所で画面いっぱいに撮影してください。

トップメニューはどのように表示するのですか？

画面下部の「Menu」ボタンをタップしてください。

LINEで一度削除したどうぶつを再度登録することはできますか？

一度削除した場合でも、再度登録することができます。 ただし、保険契約を解約している場合や契約名義を変更(譲渡)した場合は登録することはできません。

ボタンに表示されていない症状で診療を受けた場合、どうすればよいですか？

テキストに症状を入力して送信してください。

LINEで請求したいのですが、テキストの入力欄が表示されません。

画面下部の左側のキーボードのマークをタップしてください。

登録のため証券番号を送信したところ、「他のスマートフォンで登録されています」と表示されました。

ご家族等のスマートフォンで既に登録を行っている可能性があります。 お手持ちのスマートフォンで登録する場合は、登録を行ったスマートフォンで削除してから、登録してください。 お手持ちのスマートフォン以外での登録にお心当たりがない場合はあんしんサービスセンターまでご連絡ください。 （1つの証券番号につき、登録でき...

複数の傷病について1度に診療を受けた場合、LINEで請求できますか？

できます。一度傷病名、発症日を送信すると「その他の傷病名はありますか？」と表示されますので、「はい」をタップし、その他の傷病名と発症日を送信してください。

LINEで一度登録したどうぶつの契約情報を、削除することはできますか？

以下の手順で削除できます。 １．トップメニューの「新規LINE登録・削除」ボタンをタップしてください。 ２．「削除」ボタンをタップしてください。 ３．削除したいどうぶつ名を確認し、間違いがなければ、「はい」をタップしてください。 （複数のどうぶつを登録している場合は削除したいどうぶつ名を選択してくださ...

LINEでどうぶつの登録を削除した場合、保険自体も解約になりますか？

解約にはなりません。あくまでもLINEアプリ上での登録のみの消去となります。