• No : 1748
  • 更新日時 : 2017/03/14 00:00
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【ソフトバンクペット保険】「どうぶつ健保」対応病院に「どうぶつ健康保険証」を提示すれば、窓口での精算はおこなってもらえるのですか?

回答

原則、窓口で精算できます。

ただし、以下の場合にはお客様から直接弊社に保険金をご請求いただくことになります。
その際には、診療費の全額を一旦お支払いいただいた上で、ご請求書類をアニコム損保までお送りください。

1. 初年度契約の始期日からその日を含めて 30 日間(待機期間)にケガで診療を受けたとき

2. 同日に複数回通院した場合の 2 回目以降の診療を受けたとき

3. 入院の場合で、入院期間が現在の契約と次年度の契約の保険期間をまたがっているとき

4. アニコム損保にて保険料の入金確認ができないとき

5. 適切にワクチン等の予防措置をしていたにもかかわらず、予防措置の有効期間内で予防できる感染症の診療を受けたとき、あるいは獣医師の判断により、予防措置を講じることが
できなかったと認められるとき  ※書類の提出が必要になります。

など

※ 70 %プランの場合
対応病院であっても窓口での精算が 50 %となる場合があります。
その際は、ご契約の支払割合と 50 %との差額の保険金を、後日アニコム損保より直接お客様にお支払いします。


詳しくは、以下をご参照ください。

窓口で精算できない場合のお手続き
●【ソフトバンクペット保険】支払割合 70 %プランに契約していますが、「どうぶつ健保」対応病院の窓口で、 50 %しか補償されませんでしたがどうしたらいいですか?

 

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