しつけ・健康相談はできますか？

LINE上で、獣医師やアニコムカウンセラーが、どうぶつに関する しつけ相談や健康相談をお受けいたします。 (※ご契約者向けサービス) ●「どうぶつホットライン」 受付時間 平日10:00～17:00 【ご利用手順】 1.LINE公式アカウントを友だち登録 2.トーク画面の「MENUは 詳細表示

証券番号がわかりません

証券番号は、弊社よりお送りする「どうぶつ健康保険証」または、 「ご契約内容のお知らせ 兼 意向確認書(控)」に記載しております。 よろしければ、以下をご確認ください。 ●証券番号の確認方法 ※「どうぶつ健保ぷち」は、「どうぶつ健康保険証」の発行がありません。 ※「どうぶつ健保すまいるべいびぃ 詳細表示

申込み後、保険はいつから始まりますか？

補償開始日は、お申込みいただく商品や申込方法により異なります。 1.「どうぶつ健保ふぁみりぃ」、「どうぶつ健保しにあ」、 「どうぶつ健保ぷち」の場合 (1)オンライン加入で申込み お手続き完了の1ヶ月後(翌月の同じ日※)から補償開始いたします。 ※31日などで同じ日が無い場合は翌々月1日 詳細表示

新規契約は何歳まで申込みが可能ですか？

新規でご加入いただける年齢(保険始期時点)は以下の通りです。 ●「どうぶつ健保ふぁみりぃ」 ・犬・猫 7 歳 11 ヶ月まで ・鳥・うさぎ・フェレット 3 歳 11 ヶ月まで ●「どうぶつ健保ぷち」 ・犬・猫 7 歳 11 ヶ月まで ※鳥・うさぎ・フェレットはお申込みいただけません 詳細表示

保護犬（猫）でもお申込みできますか

お申込みいただけます。 なお、正確な生年月日が不明な場合は、 生まれた時期や保護された状況などから推定できる年齢の範疇で お迎えされた日や記念日などを誕生月・日とし、お申込みください。 年齢が不明な場合は、動物病院で推定年齢をご確認いただくようお願いいたします。 詳細表示

腸内フローラ測定はどうしたら受けられますか？

以下のご契約では、毎年無料で「腸内フローラ」の測定が受けられます。 契約開始後、「腸内フローラ測定のご案内」をお届けいたしますので、 お手元に届きましたら、案内に沿ってお申込みください。 <対象のご契約> 「どうぶつ健保ふぁみりぃ」「どうぶつ健保しにあ」 「どうぶつ健保すまいる 詳細表示

腸内フローラ測定はいつ届きますか？

腸内フローラ測定のお申込みコードのお届け時期は、 ご契約プランにより変わります。以下をご参照ください。 ●初年度契約の場合 ・「どうぶつ健保すまいるふぁみりぃ」「どうぶつ健保べいびぃ」 「どうぶつ健保はっぴぃ」「どうぶつ健保きずな」 ⇒ご契約始期日から約3～4ヶ月後 詳細表示

多頭割引の適用条件を教えてください。

同じ契約者で2頭以上ご契約いただき、以下の条件を満たす場合、 2頭目以降のご契約が、多頭割引の対象となります。 【多頭割引の適用条件】 1.1頭目および2頭目以降のご契約プランがいずれも 「どうぶつ健保ふぁみりぃ」または「どうぶつ健保しにあ」であること 2.「契約者名・住所・電話番号」が同一で 詳細表示

1日に2回通院した場合、1日あたりの支払限度額はいくらになるのですか？

同日に複数回通院した場合は、保険の対象となる診療費を合算の上、 1日の支払限度額を上限として保険金を計算します。 なお、ご契約ごとの限度額は以下のとおりです。 ・どうぶつ健保 すまいるべいびぃ :20,000円 ・どうぶつ健保 べいびぃ(100%補償期間):20,000円 ・どうぶつ健保 ふぁみりぃ 詳細表示

夜間専門病院での診察を受けた場合は補償対象となりますか？

夜間専門病院での診療費は補償対象となりますが、 時間外診療費として、診療費等に加算された料金につきましては 補償対象外となります。 ※ただし、時間外診療費は、「どうぶつ健保すまいるべいびぃ」、 「どうぶつ健保べいびぃ」・「どうぶつ健保はっぴぃ」・ 「どうぶつ健保きずな」の最初の1ヶ月期間を除きます。 詳細表示