「どうぶつ健保ぷち」で契約しています。保険証が届きません。

「どうぶつ健保ぷち」は、「どうぶつ健保」対応病院での 窓口での精算が対象外の商品のため、 どうぶつ健康保険証は発行されません。 なお、契約内容を確認したい場合は、 マイページからWEB証券にて閲覧が可能です。 「どうぶつ健保」対応病院で診療を受けた際は、 必ず診療費等の全額を一旦お支払い 詳細表示

どうぶつ健康保険証はいつ届きますか？

「どうぶつ健康保険証」は、お申込み状況により、お届け時期が異なります。 ※「どうぶつ健保ぷち」については、「どうぶつ健康保険証」は発行されません。 1. 初年度のご契約 ①書面にてお申込みをいただいた場合 手続きが完了次第、保険契約の始期日前までに順次お届けします 詳細表示

高齢のどうぶつでも申込みはできますか？

新規でご加入いただける年齢(保険始期時点)は以下の通りです。 高齢のどうぶつがご加入いただける商品として、「どうぶつ健保 しにあ」があります。 ●「どうぶつ健保 ふぁみりぃ」 ・犬・猫 7 歳 11 ヶ月まで ・鳥・うさぎ・フェレット 3 歳 11 ヶ月まで 詳細表示

どうぶつの正確な生年月日がわかりません

どうぶつの生年月日は、血統書・ワクチン証明書あるいは 診察券などでご確認ください。 これらの書類をお持ちでない場合や生年月日の記載のない場合は、 かかりつけまたはお近くの動物病院で推定年齢を確認の上、 動物病院名も必ずご記入ください。 ※月日がわからない場合はお宅に迎え入れた日、記念日などをご記入ください 詳細表示

どうぶつ健保「ふぁみりぃ」に加入しました。保険料の請求スケジュールは？

どうぶつ健保「ふぁみりぃ」「ぷち」「しにあ」に新規でお申込みをいただいた場合、 払込方法は、保険料の全額を1回で払い込む「年払」と、 12分割して払い込む「月払」があります。 1. 郵送でのお申込みの場合 保険料の支払方法は、クレジットカードか口座振替での払い込みとなります。 保険契約の始期月に保険料を 詳細表示

ペットショップ(ブリーダー)でどうぶつを迎え、その場で保険に申し込みました。他に何か手続きは必要ですか？

ペットショップで弊社の以下のプランにお申込みをいただいた場合、 保険料の払い込み手続きの他、どうぶつ名の登録手続きが必要です。 ●どうぶつ健保「べいびぃ」 ●どうぶつ健保「すまいるふぁみりぃ」 ●どうぶつ健保「はっぴぃ」 ●どうぶつ健保「きずな」 お手続き完了後、約 2 ～ 3 週間程で 詳細表示

オンライン加入前審査の申込みの際、病気・ケガの名前や原因がわからない場合は、どのように入力したらよいですか？

現在治療中の症状等を「現在の状況」の「その他」欄に詳しくご入力ください。なお、動物病院にて「可能性」としてお聞きになっている病気・ケガの名前がある場合は、「(疑)」として病気・ケガの名前をご入力の上、検査結果や治療内容等をご入力ください。※例 「心疾患(疑)」また、オンライン加入前審査では、郵送でのお申込み時と異なり 詳細表示

新規契約は何歳まで申込みが可能ですか？

新規でご加入いただける年齢(保険始期時点)は以下の通りです。 ●「どうぶつ健保 ふぁみりぃ」 ・犬・猫 7 歳 11 ヶ月まで ・鳥・うさぎ・フェレット 3 歳 11 ヶ月まで ●「どうぶつ健保 ぷち」 ・犬・猫 7 歳 11 ヶ月まで ※鳥・うさぎ・フェレットはお申込みいただけません 詳細表示

一度解約をしているのですが、再度申込みはできますか？

ご契約条件を満たしている場合は、再度お申込みいただけます。 ※新規ご契約条件については、こちらをご参照ください。 なお、お手続きの際は、次の点にご注意ください。 1. 新規契約申込みの扱いとなりますので、 お手数ではございますが再度申込書類や告知書、 どうぶつさんのお写真をいただく必要が 詳細表示

申込書を送った後、書類到着の連絡はありますか？

ペット保険「どうぶつ健保ふぁみりぃ」契約申込書に メールアドレスをご記入いただいたお客様には、 申込書が到着し、受付が完了したことをメールにて お知らせしております。 なお、メールアドレスのご登録がない場合は、 ご契約成立後、順次、保険契約の始期日前までに、 「どうぶつ健康保険証」や、 「ご契約内容のお 詳細表示