ヘルニアは補償対象となりますか？

ヘルニアの部位により、保険の対象・対象外が異なります。1. 保険の対象外となるヘルニア　臍（サイ：へそ）ヘルニア・そけいヘルニア2. 保険の対象となるヘルニア　上記 1 以外のヘルニア　（椎間板ヘルニア・会陰ヘルニア・横隔膜ヘルニア　等）　※ただし、保険契約の始期日以前、及び待機期間中に　　 発症した病気は、保険... 詳細表示

飼い主だけが動物病院に行き、治療のための薬を処方されました。対象となりますか？

当社は、「どうぶつ健保」ペット保険普通保険約款に基づき、 「家庭どうぶつが傷病を被り、日本国内の動物病院で 診療を受けた際の診療費」に対して保険金を支払います。 そのため、どうぶつが診療を受けず、薬のみ郵送された場合や どうぶつを伴わなず、飼い主のみの来院で薬を処方された場合等は、 どうぶつに対する... 詳細表示

乳歯が残っているので抜いたほうがいいと診断がありました　補償対象となりますか？

乳歯遺残（いざん）による抜歯は補償対象外とさせていただいております。 ただし、歯周病等の歯科口腔内症状があり、治療の一環として行う場合は 補償対象となります。 詳細につきましては、保険金請求書類をお送りいただけましたら、 個別に判断をさせていただきます。 治療の一環としての抜歯について、保険金を... 詳細表示

腸内フローラ測定（どうぶつを健活）を申し込んだ後の流れはどうなりますか？

お申込みから測定結果お知らせまでの流れは以下のとおりです。 1．ご契約開始後、腸内フローラ測定のお申込みに関するご案内をお届け。 お届け時期はこちらから。 2．専用サイト「けんかつくん」にログインし、測定キットをお申込み。 3．測定キットが届いたら、うんちを採ってポストへ投函。 測定は 1 ～ 3 ... 詳細表示

夜間専門病院での診察を受けた場合は補償対象となりますか？

夜間専門病院での診療費は補償対象となりますが、 時間外診療費として、診療費等に加算された料金につきましては 補償対象外となります。 ※ただし、時間外診療費につきましては、 「どうぶつ健保すまいるべいびぃ」、「どうぶつ健保べいびぃ」・「どうぶつ健保はっぴぃ」の 最初の1ヶ月期間を除きます。 詳細表示

保険契約が始まる前に発症したケガ・病気は補償されますか？

ケガ・病気の原因が生じたときが保険契約の始期日前であった場合、 保険金のお支払いはできません。 以下をご参照ください。 慢性疾患（先天性疾患、眼科疾患、アレルギー等）や診療費が 高額なケガ・病気の保険金請求について、 弊社指定の獣医師による検査や、動物病院のご協力の下、 より詳細な調査を行う場合が... 詳細表示

どのような特約がありますか？

お客様にご選択いただける特約として、ご契約いただいているどうぶつが日本国内において、他人や他の動物に咬みついたりすること等によってケガ等の身体障害を負わせたり、他人の財物を損壊する被害を与え、被保険者が法律上の損害賠償責任を負った場合に、保険金をお支払いする「ペット賠償責任特約」をご用意しております。 詳しくは... 詳細表示

手術扱いになるケースを教えてください。

診療を目的とし、器具および全身麻酔を用いて、 患部または必要部位に切除、切開等を行う場合は、 手術扱いとなります。（縫合のみの場合は含みません） 全身麻酔下での歯科処置、整形外科疾患の非観血処置 および食道、胃などにおける異物除去目的のための 内視鏡を用いた処置も含むものとします。 ご不明点がございま... 詳細表示

時間外診療が発生しました。補償対象となりますか？

時間外診療費として、診療費等に加算された料金につきましては 補償対象外となります。 ※ただし、「どうぶつ健保すまいるべいびぃ」、「どうぶつ健保べいびぃ」・「どうぶつ健保はっぴぃ」の最初の1ヶ月期間を除きます。 詳細表示

歯削り（過長歯、不正咬合含む）にかかる処置は対象となりますか？

【うさぎ・げっ歯目の場合】 過長歯にかかる全ての処置（不正咬合を含みます）、検査、麻酔は 保険の対象外となります。 【うさぎ・げっ歯目以外の場合】 不正咬合については、永久歯の異常に起因する場合は、保険の対象となります。 乳歯遺残に起因する場合は保険の対象外となります。 詳しくは、保険金請求書類を... 詳細表示