現在の保険利用回数が知りたいです。

病院で「どうぶつ健康保険証」をご利用いただいた場合:診療日から2～3ヶ月程度 なお、マイページは契約年度ごとに表示が分かれるため、 保険を利用されなかった契約年度や支払い実績が未反映の期間では、 「保険金等ご利用明細」メニューが表示されません。 過去契約の内容は、マイページ下部の「過去の契約はこちら」より 詳細表示

郵送以外の請求方法はありますか?

LINEを使って保険金の請求ができます。 ※「どうぶつ健保ぷち」「どうぶつ健保 しにあ」の場合は、LINEで請求できません。 詳細は、以下URLをご参照ください。 1. LINEで保険金の請求を行う場合 (1)弊社のLINE公式アカウントを友だちに追加してください。 (2)保険金の請求方法 詳細表示

1日に2回通院した場合、1日あたりの支払限度額はいくらになりますか?

同日に複数回通院した場合は、保険の対象となる診療費を合算の上、 1日の支払限度額を上限として保険金を計算します。 なお、ご契約ごとに限度額は異なりますので、 どうぶつ健康保険証裏面やパンフレット等をご確認ください。 詳細表示

請求した保険金はいつ振り込まれますか?

する可能性がございます。 ●動物病院等による診療照会が必要となる場合…90日以内 ●災害救助法が適用された地域において、 保険金の算出に必要な確認事項が発生した場合・・・60日以内 【ご注意点】 ・診療後、日数が経過されてからのご請求につきましては、 お支払いに通常より時間がかかる場合があります。 ・ご 詳細表示

LINEから保険金請求をしました。受付ができているか確認方法を教えてください。

保険金請求の受付が完了し、2～3営業日後からマイページにて確認ができます。 ※「どうぶつ健保すまいるべいびぃ」では、マイページがございません。 ご請求いただいた診療日が、「どうぶつ健保すまいるべいびぃ」の契約期間に該当する場合、 マイページでの確認がいたしかねますこと、何とぞご了承をお願いいたします 詳細表示

「保険金請求書(兼医療照会同意書)」は数日分を1枚にまとめられますか?

診療後1ヶ月以内であれば、複数の診療分をまとめてご請求いただくことが可能です。 ただし、お送りいただく診療明細書(または領収書)は、 1日の通院ごとまたは1回の入院ごとに1枚です。 なお、「どうぶつ健保」未対応病院で手術を受けられた場合は 「手術内容証明書(手術用診断書)」も必要です。 ※保険金請求 詳細表示

保険金請求の手続き状況が知りたいです。

状況の確認」が表示されません。 ※マイページへのログイン方法は、こちら をご参照ください。 ※「どうぶつ健保すまいるべいびぃ」のご契約は、 マイページのご用意がございません。こちらよりお問い合わせください。 詳細表示

保険金受取口座を登録・変更したいです。

以下2とおりのいずれかの方法でお手続きください。 1.インターネットの「マイページ」 マイページログイン後、「ご契約内容の変更<どうぶつ情報>」の、 「保険金受取口座の登録・変更」画面より、お手続きください。 ※操作方法の詳細は当ページ下部の添付ファイルよりご確認をお願いいたします。 ※ログインには 詳細表示

保険金請求書はどこにありますか?

毎年お送りする「どうぶつ健康保険証」や 「ご契約内容のお知らせ 兼 意向確認書(控)」に 同封しておりますので、ご確認ください。 ※「WEBでEco!」を登録いただいてる場合は、 「保険金請求書」等の送付を省略しております。 お手元に保険金請求書がない場合は、以下の方法にてご準備ください。 1 詳細表示

保険金請求書の記入方法を教えてください。

保険金請求書の記入方法は、以下をご参照ください。 以下は特に多いお問い合わせです。 1. 保険金請求書の「被保険者名」について 保険金を請求される方(被保険者)のお名前をご記入ください。 なお、保険金を請求いただける方(被保険者)の範囲は、 「どうぶつ健康保険証」に記載されている被保険者様ご 詳細表示