LINEから保険金請求する方法を教えてください。

べいびぃ」のご請求は郵送のみ承っております。 2.「どうぶつ健保すまいるふぁみりぃ」「どうぶつ健保べいびぃ」 「どうぶつ健保はっぴぃ」「どうぶつ健保きずな」の場合、 契約日の1週間前後からご利用いただけます。 ※ご契約状況により、どうぶつ名に契約者の苗字が 表示される場合がありますが、請求手続きは問題なく 詳細表示

マイページでの継続手続き方法・手順を教えてください。

事項説明書（PDFファイル）をご一読の上、 「はい」および「同意する」をチェックいただき、【次へ】を押下 ※PDFファイルを開封いただかないと、次へ進めません。 6．STEP3「どうぶつ情報」欄で、【どうぶつ情報を変更する】ボタンを押下 7．どうぶつ名、体重、性別の 詳細表示

どうぶつ名の登録方法を教えてください。

どうぶつ名の登録手続きには、「インターネット」「郵送」の2通りの方法があります。 詳細は以下をご参照ください。 1．インターネットでのお手続き （1）こちらにアクセスします。 （2）証券番号・パスワードを入力し、ログインします。 証券番号とパスワードは、ペットショップ等で契約時にお渡しする 詳細表示

一度登録をしたどうぶつ名は、変更できますか？

どうぶつ名は、ご登録いただいた後も変更可能です。 どうぶつ名の変更はお問い合わせフォームより承っておりますので、 こちらからご連絡ください。 ※マイページではお手続きできません。 なお、ペットショップやブリーダーでご契約いただいた場合、 命名登録のお手続き日当日中であれば、インターネットより変更が 詳細表示

LINEで請求しようとしたら、どうぶつ名が「苗字」ちゃんになっていました。なぜですか？

以下に該当する場合は、LINE上でのどうぶつ名は 「苗字」ちゃんと表示いたします。 1．どうぶつ名の登録手続きが完了していない場合 お手続きが完了していない方は、以下をご参照の上、お手続きください。 ●ペットショップでどうぶつを迎え、その場で保険に申し込みました。 他に何か手続きは必要ですか？ 2．お名前登録の 詳細表示

「命名（お名前登録）の手続き」へログインできません。なぜですか？

ご契約手続きの当日はログインできません。 翌日以降にお手続きをお願いいたします。 また、パスワードは半角英数字で入力ください。 詳細表示

ペットショップ・ブリーダーで無料ペット保険に加入しました。名前登録は必要ですか？

一部のペットショップ・ブリーダーでお迎え後に加入できる 1ヶ月間の無料保険「どうぶつ健保すまいるべいびぃ（*）」では、 どうぶつさんのお名前登録は不要です。 （*）加入者証番号が ” S ” から始まり、” 0 ” で終わるご契約です。 2ヶ月目以降の継続契約「どうぶつ健保すまいるふぁみりぃ」をご契約 詳細表示

オンライン加入前審査の申込みの際、病気・ケガの名前や原因がわからない場合は、どのように入力したらよいですか？

現在治療中の症状等を「現在の状況」の「その他」欄に 詳しくご入力ください。 なお、動物病院にて「可能性」としてお聞きになっている病気・ケガの 名前がある場合は、「（疑）」として病気・ケガの名前をご入力の上、 検査結果や治療内容等をご入力ください。 ※例　「心疾患（疑）」 また、オンライン加入前審査 詳細表示

ペットショップ(ブリーダー)でどうぶつを迎え、その場で保険に申し込みました。他に何か手続きは必要ですか？

ペットショップ(ブリーダー)で以下の保険をご契約いただいた場合、 どうぶつ名の登録手続き(命名の手続き）が必要です。 お手続き完了後、約2～3週間程で「どうぶつ健康保険証」をお届けいたします。 ●「どうぶつ健保べいびぃ」 ●「どうぶつ健保すまいるふぁみりぃ」 ●「どうぶつ健保はっぴぃ 詳細表示

命名（お名前登録）の手続き画面を閉じてしまい、命名書が作成できなくなりました。再度作成できますか？

「どうぶつ健康保険証」が到着後、マイページから作成が可能です。 保険証とあわせてマイページのログインに必要なパスワードをお届けいたしますので、 お手元に届き次第、お手続きください。 詳細表示