対応病院に「どうぶつ健康保険証」を提示すれば、窓口での精算ができますか？

原則、窓口で精算できます。 ただし、以下の場合にはお客様から直接弊社に 保険金をご請求いただくことになります。 その際には、診療費の全額を一旦お支払いいただいた上で、 ご請求書類をアニコム損保までお送りください。 1. 初年度契約の始期日からその日を含めて30日間（待機期間）に ケガで診療... 詳細表示

LINEから保険金請求をしたが、受付されているかを確認したい。

保険金請求の受付が完了し、2 ～ 3 営業日後から マイページにて確認できますのでどうぞご利用ください。 マイページ 詳細表示

「どうぶつ健康保険証」が動物病院で利用できませんでした。なぜですか。

「どうぶつ健保」取扱病院にて、保険証がご利用いただけないケースは 一般的に以下のとおりです。 1．弊社にて保険料の入金が確認できていない場合 通常の請求日に保険料のお支払ができず、 再請求日にお支払いただいた場合、 弊社において保険料の入金が確認できるまでの間はご利用いただけません。 ... 詳細表示

保険金の請求時、動物病院で記入してもらう書類はありますか？

1．「どうぶつ健保ふぁみりぃ」「どうぶつ健保ぷち」のご契約の場合 通院・入院であればご記入いただく必要はないですが、 「どうぶつ健保」未対応病院で手術を受ける場合には、 動物病院でご記入いただいた書類の提出をお願いしています。 ＜通院・入院の場合＞ ●「どうぶつ健保」対応病院で手術を受け... 詳細表示

1日に2回通院した場合、1日あたりの支払限度額はいくらになるのですか？

同日に複数回通院した場合は、保険の対象となる診療費を合算の上、 1日の支払限度額を上限として保険金を計算します。 詳細表示

【LINE】多頭契約のどうぶつ情報を追加で登録できますか？

複数のどうぶつを登録することができます。 複数のどうぶつを登録する場合は、「新規LINE登録・削除」ボタンをタップし、 「追加」ボタンを選択してください。 詳細表示

LINEから保険金請求をした場合、どの口座に振込みされますか？

あらかじめご登録いただいた「保険金受取口座」へお支払いします。 口座の登録方法は以下のとおりです。 ●登録方法 1．マイペ－ジ マイページへログイン＞「ご契約内容の変更」＞ 「保険金受取口座の登録・変更」よりお進みください。 2．郵送 登録書類をお送りしますので、こちらよりご依頼... 詳細表示

送信した内容を間違えてしまった場合、どうすればよいですか？

申請手続きの最後にこれまで送信した内容に間違いがないか確認するメッセージが表示されますので、「修正する」をタップして、正しい内容を再送信してください。 詳細表示

保険金受取口座を登録・変更したいです。

以下2とおりのいずれかの方法にてお手続きください。 1．インターネットの「マイページ」 マイページログイン後、「ご契約内容の変更＜どうぶつ情報＞」の、 「保険金受取口座の登録・変更」画面より、お手続きください。 2．郵送 保険金請求の際にご記入いただく、保険金請求書の「保険金受取口座... 詳細表示

保険金請求書が手元にありません

ご契約内容によって、「どうぶつ健康保険証」に 保険金請求書を同封しておりますので、ご確認ください。 ※「WEBでEco！」を登録いただいてる場合は、「保険金請求書」等の 送付を省略しております。 お手元に保険金請求書がない場合は、以下の方法にてお取り寄せください。 なお、保険金請求書... 詳細表示