対応病院に「どうぶつ健康保険証」を提示すれば、窓口での精算ができますか？

原則、窓口で精算できます。 ただし、以下の場合にはお客様から直接弊社に 保険金をご請求いただくことになります。 その際には、診療費の全額を一旦お支払いいただいた上で、 ご請求書類をアニコム損保までお送りください。 1. 初年度契約の始期日からその日を含めて30日間（待機期間）に ケガで診療... 詳細表示

LINEから保険金請求をした場合、どの口座に振込みされますか？

保険金は、あらかじめご登録いただいた「保険金受取口座」にお支払いします。 なお、保険金受取口座のご登録がない場合は、 弊社で確認できる口座へお支払いしております。 確認できる口座がない場合は、 後日、弊社より「保険金受取口座登録書」をお送りしますが、 通常よりお支払までにお時間をいただきます。 詳... 詳細表示

保険金の請求時、動物病院で記入してもらう書類はありますか？

＜通院・入院の場合＞ ＜「どうぶつ健保」対応病院で手術を受ける場合＞ 動物病院での書類の記入は必要ありません。 被保険者様ご自身で、「保険金請求書」の必要事項をご記入ください。 保険金請求書の記入方法は、 こちらをご参照ください。 ＜「どうぶつ健保」未対応病院で手術を受ける場合... 詳細表示

どうぶつ健保「ぷち」「しにあ」で契約しています。LINEで保険金請求はできますか？

どうぶつ健保「ぷち」「しにあ」は、 LINEでの保険金請求はできません。 書類の郵送にてご請求をお願いいたします。 請求方法の詳細は、以下をご参照ください。 ●窓口で精算できない場合のお手続き 詳細表示

保険金の請求はいつまでにすればいいのですか？

診療日から 30 日以内（入院の場合は退院日より 30 日以内）に 保険金請求書類をお送りください。 1 ヵ月間に複数回にわたって診療を受けた際は、 1 枚の保険金請求書にまとめてご記入いただけます。 ただし、お送りいただく診療明細書（または領収書）は、 1 日の通院ごと、または、1 回の入... 詳細表示

保険金受取口座を登録・変更したいです。

以下2とおりのいずれかの方法にてお手続きください。 1．インターネットの「マイページ」 マイページログイン後、「ご契約内容の変更＜どうぶつ情報＞」の、 「保険金受取口座の登録・変更」画面より、お手続きください。 2．郵送 保険金請求の際にご記入いただく、保険金請求書の「保険金受取口座... 詳細表示

発症日とは何ですか？

ケガをした日または病気の症状が現れた日を発症日といいます。 詳細表示

保険金請求書が手元にありません

保険金請求書は、「どうぶつ健康保険証」を お届けする際に1枚同封しておりますが、 すでにお手元の保険金請求書をすべてご利用済みの場合は、 以下の方法にてお取り寄せください。 なお、保険金請求書はコピーをしてご利用いただけます。（白黒可） ※「WEBでEco！」を登録いただいてる場合は、「保険金請求書... 詳細表示

LINEで一度登録したどうぶつの契約情報を、削除することはできますか？

以下の手順で削除できます。 １．トップメニューの「新規LINE登録・削除」ボタンをタップしてください。 ２．「削除」ボタンをタップしてください。 ３．削除したいどうぶつ名を確認し、間違いがなければ、「はい」をタップしてください。 （複数のどうぶつを登録している場合は削除したいどうぶつ名を選択してくださ... 詳細表示

LINEで一度削除したどうぶつを再度登録することはできますか？

一度削除した場合でも、再度登録することができます。 ただし、保険契約を解約している場合や契約名義を変更(譲渡)した場合は登録することはできません。 詳細表示