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『 保険金のご請求について 』 内のFAQ

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  • LINEから保険金請求をしたが、受付されているかを確認したい。

    保険金請求の受付が完了し、2 ~ 3 営業日後から マイページにて確認できますのでどうぞご利用ください。 マイページ

  • LINEから保険金請求をした場合、どの口座に振込みされますか?

    保険金は、あらかじめご登録いただいた「保険金受取口座」にお支払いします。 なお、保険金受取口座のご登録がない場合は、 弊社で確認できる口座へお支払いしております。 確認できる口座がない場合は、 後日、弊社より「保険金受取口座登録書」をお送りしますが、 通常よりお支払までにお時間をいただきます。 詳...

  • LINEで請求しようとしたら、どうぶつ名が「苗字」ちゃんになっていました。

    どうぶつ名の登録手続きが完了していない可能性がありますので、 以下をご参照のうえお手続きください。 ●ペットショップでどうぶつを迎え、その場で保険に申し込みました。 他に何か手続きは必要ですか? なお、どうぶつ名登録が完了している場合でも、お手続きのタイミングにより、 LINE上で表示されるどうぶつ...

  • 保険金受取口座を登録・変更したいです。

    以下2とおりのいずれかの方法にてお手続きください。 1.インターネットの「マイページ」 マイページログイン後、「ご契約内容の変更<どうぶつ情報>」の、 「保険金受取口座の登録・変更」画面より、お手続きください。 2.郵送 保険金請求の際にご記入いただく、保険金請求書の「保険金受取口座」ご指定欄へ、 ...

  • 保険金を請求した後、何の連絡もこないの?

    PCのメールアドレスをご登録いただいているご契約者には、 保険金請求書類が到着後、以下のメール配信サービスを 行っております。 ●保険金請求受付メール 保険金請求を受付けたことをお知らせします。 ●保険金支払い手続き完了メール 保険金のお支払い手続きが完了したことをお知らせします。 なお、PCのメー...

  • 保険金請求書が手元にありません

    保険金請求書は、「どうぶつ健康保険証」を お届けする際に1枚同封しておりますが、 すでにお手元の保険金請求書をすべてご利用済みの場合は、 以下の方法にてお取り寄せください。 なお、保険金請求書はコピーをしてご利用いただけます。(白黒可) ※「WEBでEco!」を登録いただいてる場合は、「保険金請求書」等...

  • 保険金請求書の書き方がわかりません

    保険金請求書の記入方法は、以下URLをご参照ください。 ●保険金請求書の記入時の注意点 なお、特に多いお問い合わせについてご案内させていただきますので、 以下をご参照ください。 1. 保険金請求書の「被保険者名」について 保険の補償を受けられる方のお名前をご記入ください。 なお、「被保険者」の...

  • 「どうぶつ健保」対応病院に「どうぶつ健康保険証」を提示すれば、窓口での精算はおこなってもらえるのですか?

    原則、窓口で精算できます。 ただし、以下の場合にはお客様から直接弊社に 保険金をご請求いただくことになります。 その際には、診療費の全額を一旦お支払いいただいた上で、 ご請求書類をアニコム損保までお送りください。 1. 初年度契約の始期日からその日を含めて30日間(待機期間)に ケガで診療を受けた...

  • LINEから保険金請求をした場合、支払いはいつ頃ですか?

    原則、LINEによる請求が到着した日より その日を含めて、 30 日以内にご指定口座に 保険金をお支払いします。 ※LINEによる請求の場合、以下を到着日とします。 17 時 30 分までに申請が完了した請求:翌営業日 17 時 30 分以降に申請が完了した請求:翌々営業日 なお、ご請...

  • 保険金請求したのですがまだ支払されません。

    すべての書類が弊社に到着した日から、 その日を含めて 30 日以内にご指定口座に保険金をお支払いします。 ※LINEによる請求の場合、以下を到着日とします。 17 時 30 分までに申請が完了した請求:翌営業日 17 時 30 分以降に申請が完了した請求:翌々営業日 ただし、保険金のお支払いにあ...

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