ボタンに表示されていない症状で診療を受けた場合、どうすればよいですか？

テキストに症状を入力して送信してください。 詳細表示

１枚の写真に複数の診療明細書を並べて撮影してもよいですか？

診療明細書は1枚につき、1枚の写真で撮影してください。 診療明細書の内容が正確に読み取れるよう、明るい場所で画面いっぱいに撮影してください。 詳細表示

保険金請求書を送りました。保険金の支払日が決まったときは連絡が来ますか？

PC用メールアドレスの登録がある方に、以下のメールを配信しています。※現在、携帯電話用メールへの配信は行っておりません。 1.保険金請求書の到着を確認したとき保険金請求書の到着を確認したときに配信しています。到着確認後、配信までは数日お時間がかかります。 2.保険金のお支払い日保険金支払日当日に配信し... 詳細表示

賠償責任事故が発生した時の手続き方法は？

1. 賠償責任事故の発生を弊社まですみやかに通知してください。 賠償責任事故の受付と保険金請求手続きをご案内します。 2. 被害者との示談前に弊社と打合せをしてください。 被害者との示談解決については、示談締結前に必ず弊社の保険金支払い担当者と打合せをしてください。 ※被害者には、保険会社との手続きに... 詳細表示

請求書が手元にありません

保険金請求書は、「どうぶつ健康保険証」をお届けする際に1枚同封しておりますが、 お手元にない場合は、以下の方法にてお取り寄せください。 なお、保険金請求書はコピーをしてご利用いただけます。（白黒可） ※「WEBでEco！」を登録いただいてる場合は、「保険金請求書」等の送付を省略しております。 ... 詳細表示

トップメニューを非表示にできますか？

画面下部の「Menu」ボタンをタップしてください。 詳細表示

LINEで請求したいのですが、テキストの入力欄が表示されません。

画面下部の左側のキーボードのマークをタップしてください。 詳細表示

複数の傷病について1度に診療を受けた場合、LINEで請求できますか？

できます。一度傷病名、発症日を送信すると「その他の傷病名はありますか？」と表示されますので、「はい」をタップし、その他の傷病名と発症日を送信してください。 詳細表示

かかりつけの病院に損保の対応病院になってほしいがどうすればいいのですか？

「どうぶつ健保」対応病院推薦フォーム」よりお申し出ください。 ご期待に沿えますよう、ご推薦いただいた動物病院様に 弊社の営業社員が訪問させていただき、 「どうぶつ健保」対応病院（対応医療機関）の制度を ご案内させていただきますが、事務手続きの関係や、 動物病院様のご都合により、お取扱いが出来かねる場... 詳細表示

登録のため証券番号を送信したところ、「他のスマートフォンで登録されています」と表示されました。

ご家族等のスマートフォンで既に登録を行っている可能性があります。 お手持ちのスマートフォンで登録する場合は、登録を行ったスマートフォンで削除してから、登録してください。 お手持ちのスマートフォン以外での登録にお心当たりがない場合はあんしんサービスセンターまでご連絡ください。 （1つの証券番号につき、登録でき... 詳細表示