トップメニューを非表示にできますか？

画面下部の「Menu」ボタンをタップしてください。 詳細表示

登録したどうぶつを削除したいのですが、登録を行ったスマートフォンを紛失してしまったため、削除できません。

アニコムにて削除を行いますので、あんしんサービスセンターまでご連絡ください。 詳細表示

１枚の写真に複数の診療明細書を並べて撮影してもよいですか？

診療明細書は1枚につき、1枚の写真で撮影してください。 診療明細書の内容が正確に読み取れるよう、明るい場所で画面いっぱいに撮影してください。 詳細表示

登録のため証券番号を送信したところ、「他のスマートフォンで登録されています」と表示されました。

ご家族等のスマートフォンで既に登録を行っている可能性があります。 お手持ちのスマートフォンで登録する場合は、登録を行ったスマートフォンで削除してから、登録してください。 お手持ちのスマートフォン以外での登録にお心当たりがない場合はあんしんサービスセンターまでご連絡ください。 （1つの証券番号につき、登録でき... 詳細表示

LINEでどうぶつの登録を削除した場合、保険自体も解約になりますか？

解約にはなりません。あくまでもLINEアプリ上での登録のみの消去となります。 詳細表示

発症日とは何ですか？

ケガをした日または病気の症状が現れた日を発症日といいます。 詳細表示

複数の傷病について1度に診療を受けた場合、LINEで請求できますか？

できます。一度傷病名、発症日を送信すると「その他の傷病名はありますか？」と表示されますので、「はい」をタップし、その他の傷病名と発症日を送信してください。 詳細表示

ボタンに表示されていない症状で診療を受けた場合、どうすればよいですか？

テキストに症状を入力して送信してください。 詳細表示

保険金請求書を送りました。保険金の支払日が決まったときは連絡が来ますか？

PC用メールアドレスの登録がある方に、以下のメールを配信しています。※現在、携帯電話用メールへの配信は行っておりません。 1.保険金請求書の到着を確認したとき保険金請求書の到着を確認したときに配信しています。到着確認後、配信までは数日お時間がかかります。 2.保険金のお支払い日保険金支払日当日に配信し... 詳細表示

LINEの保険金請求を、途中で中止することはできますか？

途中で中止できます。 請求手続きは、最後にすべての入力内容を確認するメッセージが表示された後、「OK」をタップすることで完了します。途中で操作を止めれば、請求は確定されません。 詳細表示