以下の商品をご契約いただいている場合、クーリングオフが可能です。 ●初年度契約が「どうぶつ健保ふぁみりぃ」「どうぶつ健保ぷち」 「どうぶつ健保しにあ」「どうぶつ健保べいびぃ」 「どうぶつ健保はっぴぃ」「どうぶつ健保きずな」であること ※「どうぶつ健保すまいる」と継続契約はクーリングオフできません 詳細表示
解約日(ご契約のどうぶつがお亡くなりになった場合は死亡日)までに発生した診療費は、 解約手続き後でもご請求いただけます。 診療日から 30 日以内(入院の場合は退院日より 30 日以内)に 保険金請求書類をお送りください。 詳細表示
どうぶつの飼い主が変わるため、契約者名義を変更したいのですが、どのような手続きが必要ですか?
契約者の変更(契約の譲渡)は、書類でお手続きを承っております。 お手続きには、変更前の現在のご契約者と 変更後のご契約者両名の署名が必要です。 変更前のご契約者ご本人より、こちらからご連絡ください。 ※ご契約者がお亡くなりになり、契約者を変更する場合は、 「法定相続人」の方よりご連絡下さい。 ... 詳細表示
どうぶつの生年月日の登録が間違えていました。訂正できますか?
訂正いただけます。 正しい生年月日については、こちらよりご連絡ください。 なお、保険料に変更が生じる場合は、書類でのお手続きが必要となります。 その際、生年月日の確認書類のご提出をお願いすることがございますこと、 あらかじめご了承ください。 詳細表示
契約期間中にどうぶつの体重が変わりました。申告は必要ですか?
混血犬(ミックス犬)のご契約で、 体重変動により下記の品種別クラスが変わる場合は、 継続のタイミング(※)でご申告をお願いしております。 ※ご契約満期3ヶ月前に「継続契約についてのご案内」をお届けいたします。 【犬の品種別クラス分類表(混血犬)】 ・10Kg未満:Aクラス ・10Kg以上30K... 詳細表示
品種の訂正は、こちらより受付いたします。 手続き完了後、品種を訂正した「どうぶつ健康保険証」をお送りいたします。 お手元に届くまでに「どうぶつ健保」対応病院で診療を受けられた場合は、 マイページ内のe-どうぶつ保険証をご利用いただくか、 診療費を全額お立替いただき、以下URLを参照の上、 弊社まで直接ご 詳細表示
ます。 なお、名義変更(譲渡)を希望される場合、「マイページ」でのお手続きはできません。 お手続きの詳細は、以下よりご確認をお願いいたします。 ●どうぶつと一緒に暮らす人が変わりました。何か手続きが必要ですか? 詳細表示
解約(お客様都合による)したい場合、手続きはどうしたらいいですか?
お届けすることがございます。 次年度契約の「どうぶつ健康保険証」がお手元に届いた場合、 ご返却は不要なため、破棄をお願いいたします。 どうぶつが亡くなった場合は、以下をご参照ください。 ●どうぶつが亡くなった場合の手続きはどうしたらいいですか? 詳細表示
場合(契約の失効) ご契約のどうぶつが亡くなった場合は、保険契約は失効となり、 書面(郵送)、マイページにて手続きを承っております。 詳しいお手続きにつきましては、こちらをご参照ください。 【注意事項】 ●解約手続き完了後、2~3週間程で、超過分の保険料を返還します。 ※お手続きのタイミングにより 詳細表示
どうぶつ名は、ご登録いただいた後も変更可能です。 どうぶつ名の変更はお問い合わせフォームより承っておりますので、 こちらからご連絡ください。 ※マイページではお手続きできません。 なお、ペットショップやブリーダーでご契約いただいた場合、 命名登録のお手続き日当日中であれば、インターネットより変更が 詳細表示
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