どうぶつと一緒に暮らす人が変わりました。何か手続きが必要ですか？

ご契約者本人より、あんしんサービスセンターまでご連絡ください。 どうぶつの実際の飼い主がご契約者と異なる場合は、 被保険者の変更や保険契約の承継（譲渡）の手続き方法をご案内します。 なお、どうぶつを譲渡した場合は、No.118をご参照ください。 詳細表示

解約しました。保険料はいつ頃返還されますか？

解約手続き完了後、原則 2 ～ 3 週間ほどでご指定の口座へ返還いたします。 なお、ご指定いただく解約日によりましては、 1 ヶ月以上お時間がかかる場合がごございます。 ※団体扱・集団扱の場合は、タイミングにより、 返還までに 2 ～ 3 ヶ月ほどお時間をいただく場合があります。 また、保険料の返還日が... 詳細表示

補償期間の途中でどうぶつを譲渡することになりました　何か手続きが必要ですか？

現在のご契約者本人より、 あんしんサービスセンターまでご連絡ください。 ご契約の継続をご希望される場合、されない場合に応じて 書面でのお手続きとなりますので、お手続方法をご案内します。 (1)ご契約の継続を希望の場合 保険契約の承継（譲渡）になりますので、現在のご契約者（譲渡される方）と 今後のご... 詳細表示

解約手続きをしても、保険金は請求できますか？

はい。解約日（ご契約のどうぶつがお亡くなりになった場合は死亡日）までに 発生したケガ・病気を被ったことによる診療費につきましては、 保険金を支払います。 解約のお手続き後でも、保険金の請求はできますので、 診療日から 30 日以内（入院の場合は退院日より 30 日以内）に 保険金請求書類をお送りください。 詳細表示

改姓をしました。契約者名の変更は、どのような手続きが必要ですか？

改姓は、マイページより承っております。 ● マイページ ● マイページへのログイン方法を教えてください。 ご契約者の住所、電話番号、メールアドレス等の変更、改姓のお手続きや、 口座振替依頼書の発送受付をすることができます。 万が一、マイページへログインできない場合や、 改姓後の名前で保... 詳細表示

電話で解約を申し出ましたが、手続き書類はいつ頃届きますか。

解約書類につきましては、お電話での受付後、 1 週間前後でお届けさせていただいております。 お時間をいただき誠に恐れ入りますが、 到着までお待ちいただけますようお願い申し上げます。 詳細表示

契約期間中に支払割合の変更はできますか？

支払割合につきましては、保険期間の途中での変更はできません。 継続時に限り、変更のお手続きができます。 満期3ヶ月前に継続のご案内をお届けいたしますので、 ご継続時期に変更のお手続きをお願いいたします。 なお、支払割合を50％から70％へ変更する場合に限り、審査をさせていただきます。 つきましては、... 詳細表示

どうぶつの生年月日が間違っていた。訂正できますか？

訂正は可能です。 以下「あんしんサービスセンター」までご連絡ください。 1. インターネットから お問い合わせフォームより、ご連絡ください。 2. 電話から ● 「アニコム損保　あんしんサービスセンター」 電話番号 0800-888-8256 ※携帯電話・PHSからもご利用いただけます。 ●受付時... 詳細表示

契約を団体扱い・集団扱いに変更できますか？

保険期間の途中での変更はできません。 継続時に限り、変更のお手続きができます。 満期 3 ヶ月前に継続のご案内をお届けいたしますので、 書類が到着後、所属団体・集団（代理店）までご連絡ください。 ※2016 年 1 月発送分より、自動的に継続となるご契約（一部を除く）については、 「自動継続のご案内（ハ... 詳細表示