証券番号が分かりません。どんな番号ですか?

証券番号は、N・G・B・S・Pから始まるアルファベットと数字の組み合わせ(10桁)となります。 また、上記番号は、弊社よりお送りする「どうぶつ健康保険証」または、 「ご契約内容のお知らせ 兼 意向確認書(控)」に記載しております。 よろしければ、以下をご確認ください。 ●証券番号の確認方法 ※証券番号の末尾 詳細表示

現在の保険利用回数が知りたいです。

病院で「どうぶつ健康保険証」をご利用いただいた場合:診療日から2～3ヶ月程度 なお、マイページは契約年度ごとに表示が分かれるため、 保険を利用されなかった契約年度や支払い実績が未反映の期間では、 「保険金等ご利用明細」メニューが表示されません。 過去契約の内容は、マイページ下部の「過去の契約はこちら」より 詳細表示

マイページではどのようなお手続きができますか？

マイページでは、以下のお手続きが可能です。 なお、ログインには、証券番号とご契約者のパスワードが必要です。 お手元に「どうぶつ健康保険証」と「パスワード」をご用意の上、ご利用ください。 ※マイページのパスワードがご不明の場合は、こちらのご確認をお願いいたします。 【マイページ　サービス内容】 1．e 詳細表示

契約しましたが、マイページにログインできません。なぜですか?

マイページへのログインが可能となる時期は、申込方法や契約により異なります。 ●申込書(郵送)、ペットショップ(ブリーダー)でどうぶつさんをお迎え時に申込みした場合 「どうぶつ健康保険証」到着後よりログインいただけます。 ログインに必要なパスワードは「どうぶつ健康保険証」と一緒にお届けします。 ※「どうぶつ 詳細表示

保険証券を発行してほしいのですが、どうしたらいいですか?

ください。 後日、保険証券を郵送します。 お問い合わせの際には、「どうぶつ健康保険証」ではなく、 「保険証券」の発行が必要である旨を明確にお伝えください。 詳細表示

保険金請求書はどこにありますか?

毎年お送りする「どうぶつ健康保険証」や 「ご契約内容のお知らせ 兼 意向確認書(控)」に 同封しておりますので、ご確認ください。 ※「WEBでEco!」を登録いただいてる場合は、 「保険金請求書」等の送付を省略しております。 お手元に保険金請求書がない場合は、以下の方法にてご準備ください。 1 詳細表示

マイページのパスワードの変更方法を教えてください

マイページからご変更いただけます。 1.マイページにログインする こちらからログインしていただけます。 ログインには、証券番号とご契約者のパスワードが必要です。 お手元に「どうぶつ健康保険証」と「パスワード」をご用意の上、ご利用ください。 ※ログインの時点で、パスワードがご不明な場合には、こちらをご確認 詳細表示

マイページにある通院・入院・手術カウントの機能について教えてください。

保険のご利用状況を記録できる機能です。 マイページに表示される『e-どうぶつ保険証』をご利用される方は、 ご利用回数もマイページで管理いただくと便利です。 「通院・入院・手術カウントはこちら」ボタンより、 保険のご利用項目(通院・入院・手術)をご選択の上、 画面にしたがって日付をご入力ください 詳細表示