苗字が変わったので、手続きをしたいです。

改姓は、マイページより承っております。 ● マイページ ● マイページへのログイン方法を教えてください。 ※マイページでは、改姓手続きの他、ご契約者の住所、電話番号、 振替口座、メールアドレス等の変更、改姓後の保険証再発行が可能です。 なお、名義変更（譲渡）を... 詳細表示

継続契約の保険料支払スケジュールを教えてください

継続契約の始期月の前月にご請求いたします。 月払の場合は、始期月の前月から順月で 12 分割した保険料の 1 回分ずつを払い込みいただきます。 [例]4/1が始期日の場合 ●口座振替の場合 毎月12日（金融機関が休業日の場合は翌営業日）が振替日となります。 ※振替日の前日までに登録口座... 詳細表示

継続の案内が届きましたが、継続しない場合どうすればいいですか。

手続き期日前であれば、マイページでお手続き、もしくはこちらからご連絡ください。 ●マイページ ※マイページへログイン後、「継続に関するお手続き」ボタンよりお手続きください。 満期日を待たず、契約期間中に解約されたい場合は、別途手続きが必要です。 ●解約（お客様都合による）したい場合、手続き... 詳細表示

契約プラン（70％⇔50％）を変更するにはどうすればいいですか？

50％⇔70％のご変更は、継続のタイミングのみ変更が可能です。 ※年度の途中でのご変更はできません。 なお、50％プランから70％プランへの変更をご希望の場合には 弊社の基準により審査を行わせていただいております。 審査の結果によっては、 引き続き50％プランでのご継続をお願いする場合がござ... 詳細表示

どうぶつの生年月日が間違っていた。訂正できますか？

訂正は可能です。 正しい生年月日をご申告の上、こちらよりご連絡ください。 なお、保険料に変更が生じる場合は、書類でのお手続きが必要となります。 その際、生年月日の確認書類のご提出を お願いすることがございますこと、あらかじめご了承ください。 詳細表示

契約プラン（ワイドタイプ⇔スタンダードタイプ）を変更するにはどうすればいいですか？

契約プランの変更は継続のタイミングで承っております。 また、ワイドタイプ（限度日数なし）から スタンダードタイプ（限度日数あり）への変更のみ可能となっており スタンダードタイプからワイドタイプへの変更はできません。 ※ワイドタイプからスタンダードタイプへ変更した場合、 翌... 詳細表示

登録できない口座はありますか？

登録不可の保険料振替口座は以下のとおりです。 ・イーバンク(楽天に吸収) ・楽天ネット銀行 ・楽天銀行 ・中央商銀信用組合 ・警視庁職員信用組合 ・ソニー銀行 ・大和ネクスト銀行 ・GMOあおぞら銀行 詳細表示

継続契約のご案内の返送期日をすぎましたが、今から契約内容の変更はできますか？

「継続契約申込書」を満期日必着でご返送いただくことで、変更できます。 ただし、ご返送いただくタイミングにより、保険料の請求スケジュールや お手続き等に変更が生じる可能性があります。 また、ご契約により、お届けする「継続契約のご案内」に、 「継続契約申込書」が同封されていない場合がありま... 詳細表示

継続契約申込書が届きましたが、次年度も継続するためには手続きは必要ですか？

「継続契約申込書」に記載されている内容により、お手続きが必要か否か異なります。 【「自動継続契約用」の場合】 継続契約申込書が「自動継続契約用」である場合、 契約内容に変更がなければお手続きは不要です。 【「継続契約用」の場合】 継続契約申込書が「継続契約用」である場合は、必ず... 詳細表示

次年度からどうぶつ健康保険証の写真を変更したい場合の手続き方法を教えてください

写真の変更は、以下2通りの方法でうけたまわっております。 1. インターネットの「マイページ」でのお手続き 「証券番号・パスワード」を入力してログイン ログイン方法とログイン後のお手続きは以下をご参照ください。 ●マイページへのログイン方法を教えてください ●どうぶつ健康保険証の写真... 詳細表示