保険金請求について

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『 保険金請求について 』 内のFAQ

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  • 保険金の請求方法を教えてください。

    「どうぶつ健保」では、2通りの方法で保険金の請求が可能です。 以下をご覧ください。 動物病院の窓口で保険の利用ができず、診療費を全額お支払いいただいた場合は、 以下いずれかの方法で直接弊社へご請求お願いいたします。 「どうぶつ健保しにあ」では、 通院および、「どうぶつ健保」未取扱動物病院... 詳細表示

    • No:3448
    • 公開日時:2021/07/30 00:00
    • 更新日時:2023/11/23 17:49
  • LINEから保険金請求する方法を教えてください。

    以下のリンク先をご参照ください。 ●LINEによる保険金の請求方法 ※「LINEにてご請求いただく場合」をご参照ください。 【ご注意点】 1. 以下のいずれかに該当する場合は、LINEで保険金を請求することができません。 書類を郵送いただき、ご請求お願いいたします。 ・手術を伴う診療 ・保険期間... 詳細表示

    • No:1913
    • 公開日時:2018/06/12 00:00
    • 更新日時:2023/11/23 17:24
  • LINEで請求しようとしたら、どうぶつ名が「苗字」ちゃんになっていました。なぜですか?

    以下に該当する場合は、LINE上でのどうぶつ名は 「苗字」ちゃんと表示いたします。 1.どうぶつ名の登録手続きが完了していない場合 お手続きが完了していない方は、以下をご参照の上、お手続きください。 ●ペットショップでどうぶつを迎え、その場で保険に申し込みました。 他に何か手続きは必要ですか? ... 詳細表示

    • No:2175
    • 公開日時:2019/06/12 00:00
    • 更新日時:2023/11/07 19:32
  • LINEから保険金請求をした場合、どの口座に振り込まれますか?

    あらかじめご登録いただいた「保険金受取口座」へお支払いします。 なお、マイページより口座情報の確認が可能です。 保険金受取口座の登録方法は、以下をご参照ください。 ●保険金受取口座を登録・変更したいです。 詳細表示

    • No:1962
    • 公開日時:2017/08/23 00:00
    • 更新日時:2023/11/06 20:15
  • LINEから保険金請求をしました。受付ができているか確認方法を教えてください。

    保険金請求の受付が完了し、2~3営業日後からマイページにて確認ができます。 ※「どうぶつ健保すまいるべいびぃ」では、マイページがございません。 ご請求いただいた診療日が、「どうぶつ健保すまいるべいびぃ」の契約期間に該当する場合、 マイページでの確認がいたしかねますこと、何とぞご了承をお願いいたします。 ... 詳細表示

    • No:1957
    • 公開日時:2017/08/22 00:00
    • 更新日時:2023/11/06 20:23
  • 【LINE】登録のため証券番号を送信したところ、「他のスマートフォンで登録されています」と表示されました...

    ご家族等のスマートフォンで既に登録を行っている可能性があります。 お手持ちのスマートフォンで登録する場合は、登録を行ったスマートフォンで削除してから、登録してください。 お手持ちのスマートフォン以外での登録にお心当たりがない場合はこちらからご連絡ください。 (1つの証券番号につき、登録できるスマートフォンは... 詳細表示

    • No:1908
    • 公開日時:2017/05/17 11:00
    • 更新日時:2023/11/01 14:10
  • 【LINE】複数の診療分を一回で請求することはできますか?

    複数の診療分を一回で請求することはできません。 複数の診療分を請求する場合は、1回の診療の申請が完了すると、 「続けて請求しますか?」と表示されますので、 「はい」をタップして次の診療に関する情報を送信してください。 詳細表示

    • No:1907
    • 公開日時:2017/05/17 11:00
    • 更新日時:2023/11/01 14:09
  • LINEの保険金請求を、途中で中止することはできますか?

    途中で中止できます。 請求手続きは、最後にすべての入力内容を確認するメッセージが表示された後、 「OK」をタップすることで完了します。 途中で操作を止めれば、請求は確定されません。 詳細表示

    • No:1906
    • 公開日時:2017/05/17 11:00
    • 更新日時:2023/11/01 11:53
  • 【LINE】送信した内容を間違えてしまった場合、どうすればよいですか?

    ご請求状況により、異なります。 ●申請手続きが完了していない場合 LINEから修正が可能です。 申請手続きの最後に、これまで送信した内容をご確認いただく メッセージが表示されますので、間違いがあれば、 「修正する」をタップし、正しい内容を再送信してください。 途中で入力間違いに気づ... 詳細表示

    • No:1899
    • 公開日時:2017/05/17 00:00
    • 更新日時:2023/11/08 10:13
  • 複数の傷病について1度に診療を受けた場合、LINEで請求できますか?

    できます。 一度傷病名、発症日を送信すると「その他の傷病名はありますか?」と表示されますので、 「はい」をタップし、その他の傷病名と発症日を送信してください。 詳細表示

    • No:1898
    • 公開日時:2017/05/17 11:00
    • 更新日時:2023/10/31 19:41

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