ペット保険専用マイページにある通院・入院・手術カウントの機能について教えてください。

保険のご利用状況を記録できる機能です。 ペット保険専用マイページに表示される『e-どうぶつ保険証』をご利用される方は、 ご利用回数もマイページで管理いただくと便利です。 「通院・入院・手術カウントはこちら」ボタンより、 保険のご利用項目（通院・入院・手術）をご選択の上、 画面にしたがって日付をご... 詳細表示

どうぶつ健康保険証の写真を変えるにはどうしたらよいですか？

原則、継続契約より「どうぶつ健康保険証」用の写真変更が可能です。 ※初年度契約の場合、写真変更のお手続きができるのは、 ご契約始期日以降です。 写真変更のお手続きは、こちらからマイページにログイン後、 以下の手順でお進みください。 1.「お写真変更」ボタンを押下する 2.「2.写真をア... 詳細表示

携帯メールアドレスの入力がエラーになります。どうしたらいいですか？

ご登録希望のメールアドレスが「キャリアメール(*)」以外の場合、 携帯電話（スマートフォン）で使用しているメールアドレスであっても システムの仕様上、「PC」欄へのご入力が必要です。 (*) キャリアメール･･･携帯電話の通信事業者が提供するメールアドレス ●「PC」欄へのご入力が必要なメールアドレ... 詳細表示

ペット保険専用マイページのログインに必要なパスワードが分かりません。どうしたらいいですか。

「ペット保険専用マイページ」のログインに必要なパスワードは、 お申込み時にお客様ご自身でご登録いただいておりますので、 お心当たりのパスワードでログインをお願いします。 ログインできない場合は、以下2つのいずれかの方法で、 再発行のお手続きをお試しください。 1．インターネットでの再発行 以下より... 詳細表示

登録のクレジットカードを変更するには、どうしたらよいですか？

登録のクレジットカードを別のクレジットカードへ変更される場合は、 ペット保険専用マイページもしくは書面にて承っております。 ●ペット保険専用マイページからのお手続き ※操作方法の詳細は当ページ下部の添付ファイルよりご確認をお願いいたします。 書面によるお手続きをご希望の場合は、発送いたしますので、... 詳細表示

契約者の苗字が変わったので、手続き方法を教えてください。

ご契約者の改姓は、ペット保険専用マイページより承っております。 ● ペット保険専用マイページログイン画面 ● ペット保険専用マイページへのログイン方法を教えてください。 ※マイページでは、改姓手続きの他、ご契約者の住所、電話番号、 振替口座、メールアドレス等の変更、改姓後の保険証再発行が可能です。 ... 詳細表示

保険料振替口座の変更方法を教えてください。

振替口座の変更は、ペット保険専用マイページもしくは書類で承っております。 ※ご契約者本人以外の口座もご登録いただけます。 1．ペット保険専用マイページでのお手続き ※ログインには、証券番号とパスワードが必要です。 ●ペット保険専用マイページへのログイン方法を教えてください。 2．書類でのお手続き... 詳細表示

保険料の払込状況を確認したいのですが、どうしたらよいですか？

保険料の払込状況は、ペット保険専用マイページでご確認いただけます。 証券番号、パスワードをお手元にご用意の上、 以下URLよりログインしてください。 ● ペット保険専用マイページ ※ログイン後、「各種お手続き」＞「照会」＞「保険料払込状況」より確認が可能です。 ログインでお困りの方は... 詳細表示

契約しましたが、ペット保険専用マイページにログインできません。なぜですか？

ペット保険専用マイページには申込日の翌日からログインいただけます。 ログインに必要なパスワードは、お申込み時に契約者様で設定済みです。 詳細表示

ペット保険専用マイページへのログイン方法を教えてください。

ペット保険専用マイページへのログイン方法は以下のとおりです。 1．ログイン方法 （1）ペット保険専用マイページにアクセスします。 （2） 証券番号、パスワードを入力します。 ログインID：証券番号（全て半角、頭文字のアルファベットは大文字）、 　　　　　　またはメールアドレス（ログインIDとして... 詳細表示