契約者の苗字が変わったので、手続き方法を教えてください。

ご契約者の改姓は、ペット保険専用マイページより承っております。 ● ペット保険専用マイページログイン画面 ● ペット保険専用マイページへのログイン方法を教えてください。 ※マイページでは、改姓手続きの他、ご契約者の住所、電話番号、 振替口座、メールアドレス等の変更、改姓後の保険証再発行が可能です。 ... 詳細表示

e-どうぶつ保険証の使い方を教えてください。

■e-どうぶつ保険証の使い方を教えてください。 （1）スマートフォンより、ペット保険専用マイページへ ログイン後、画面上部の「e-どうぶつ保険証」をクリックする （2）表示された「e-どうぶつ保険証」の画面を、動物病院の窓口で提示する。 ※スクリーンショットではご利用いただけません。 必ずマイページ... 詳細表示

現在の保険利用回数が知りたいです。

保険金のお支払実績（利用回数）は、ペット保険専用マイページでご確認いただけます。 ●ペット保険専用マイページ 「各種お手続き」欄＞「ご契約内容の照会」＞「保険金等ご利用明細」 ※保険の利用・請求からマイページに反映するまでには少々お時間をいただきます。 ・直接ご請求いただいた場合：保険金お... 詳細表示

登録のクレジットカードを変更するには、どうしたらよいですか？

登録のクレジットカードを別のクレジットカードへ変更される場合は、 ペット保険専用マイページもしくは書面にて承っております。 ●ペット保険専用マイページからのお手続き ※操作方法の詳細は当ページ下部の添付ファイルよりご確認をお願いいたします。 書面によるお手続きをご希望の場合は、発送いたしますので、... 詳細表示

ペット保険専用マイページへのログイン方法を教えてください。

ペット保険専用マイページへのログイン方法は以下のとおりです。 1．ログイン方法 （1）ペット保険専用マイページにアクセスします。 （2） 証券番号、パスワードを入力します。 ログインID：証券番号（全て半角、頭文字のアルファベットは大文字）、 　　　　　　またはメールアドレス（ログインIDとして... 詳細表示

保険金請求の手続き状況が知りたいです。

保険金請求の受付、手続きの進捗状況は、ペット保険専用マイページの 「保険金請求手続き状況の確認」よりご確認いただけます。 ※保険金の請求からマイページに反映するまでは数日お時間をいただきます。 なお、マイページは契約年度ごとに表示が分かれるため、 保険を利用されなかった契約年度のメニューには、 「保... 詳細表示

ペット保険専用マイページのログインに必要なパスワードが分かりません。どうしたらいいですか。

「ペット保険専用マイページ」のログインに必要なパスワードは、 お申込み時にお客様ご自身でご登録いただいておりますので、 お心当たりのパスワードでログインをお願いします。 ログインできない場合は、以下2つのいずれかの方法で、 再発行のお手続きをお試しください。 1．インターネットでの再発行 以下より... 詳細表示

契約しましたが、ペット保険専用マイページにログインできません。なぜですか？

ペット保険専用マイページには申込日の翌日からログインいただけます。 ログインに必要なパスワードは、お申込み時に契約者様で設定済みです。 詳細表示