保険金請求の手続き状況が知りたいです。

保険金請求の受付、手続きの進捗状況は、ペット保険専用マイページの 「保険金請求手続き状況の確認」よりご確認いただけます。 ※保険金の請求からマイページに反映するまでは数日お時間をいただきます。 なお、マイページは契約年度ごとに表示が分かれるため、 保険を利用されなかった契約年度のメニューには、 「保... 詳細表示

登録のクレジットカードを変更するには、どうしたらよいですか？

登録のクレジットカードを別のクレジットカードへ変更される場合は、 ペット保険専用マイページもしくは書面にて承っております。 ●ペット保険専用マイページからのお手続き ※操作方法の詳細は当ページ下部の添付ファイルよりご確認をお願いいたします。 書面によるお手続きをご希望の場合は、発送いたしますので、... 詳細表示

ペット保険専用マイページへのログイン方法を教えてください。

ペット保険専用マイページへのログイン方法は以下のとおりです。 1．ログイン方法 （1）ペット保険専用マイページにアクセスします。 （2） 証券番号、パスワードを入力します。 ログインID：証券番号（全て半角、頭文字のアルファベットは大文字）、 　　　　　　またはメールアドレス（ログインIDとして... 詳細表示

保険料の払込状況を確認したいのですが、どうしたらよいですか？

保険料の払込状況は、ペット保険専用マイページでご確認いただけます。 証券番号、パスワードをお手元にご用意の上、 以下URLよりログインしてください。 ● ペット保険専用マイページ ※ログイン後、「各種お手続き」＞「照会」＞「保険料払込状況」より確認が可能です。 ログインでお困りの方は... 詳細表示

携帯メールアドレスの入力がエラーになります。どうしたらいいですか？

ご登録希望のメールアドレスが「キャリアメール(*)」以外の場合、 携帯電話（スマートフォン）で使用しているメールアドレスであっても システムの仕様上、「PC」欄へのご入力が必要です。 (*) キャリアメール･･･携帯電話の通信事業者が提供するメールアドレス ●「PC」欄へのご入力が必要なメールアドレ... 詳細表示

契約しましたが、ペット保険専用マイページにログインできません。なぜですか？

ペット保険専用マイページには申込日の翌日からログインいただけます。 ログインに必要なパスワードは、お申込み時に契約者様で設定済みです。 詳細表示

現在の保険利用回数が知りたいです。

保険金のお支払実績（利用回数）は、ペット保険専用マイページでご確認いただけます。 ●ペット保険専用マイページ 「各種お手続き」欄＞「照会」＞「保険金等ご利用明細」 ※保険の利用・請求からマイページに反映するまでには少々お時間をいただきます。 ・直接ご請求いただいた場合：保険金お支払日から3... 詳細表示

契約者の苗字が変わったので、手続き方法を教えてください。

ご契約者の改姓は、ペット保険専用マイページより承っております。 ● ペット保険専用マイページログイン画面 ● ペット保険専用マイページへのログイン方法を教えてください。 ※マイページでは、改姓手続きの他、ご契約者の住所、電話番号、 振替口座、メールアドレス等の変更、改姓後の保険証再発行が可能です。 ... 詳細表示

ペット保険専用マイページのパスワードの変更方法を教えてください

ペット保険専用マイページからご変更いただけます。 1．マイページにログインする こちらからログインしていただけます。 ログインには、証券番号とご契約者のパスワードが必要です。 お手元に「どうぶつ健康保険証」または「ご契約内容のお知らせ兼意向確認書（控）」を ご用意の上、ご利用ください。 ※ログイン... 詳細表示

契約内容を確認したいのですが、どうしたらよいでしょうか？

契約内容については、ペット保険専用マイページから確認可能です。 ペット保険専用マイページにログイン後、「各種お手続き」＞ 「照会」＞「ご契約内容」よりご確認ください。 ※ログインには、証券番号とパスワードが必要です。 パスワードがご不明な場合は「パスワードをお忘れの方はこちら」より 再発... 詳細表示