次年度からどうぶつ健康保険証の写真を変更したい場合の手続き方法を教えてください

写真の変更は、以下2通りの方法でうけたまわっております。 1. ペット保険専用マイページでのお手続き こちらから「証券番号・パスワード」を入力の上、 マイページにログインしていただけます。 ログイン方法とログイン後のお手続きは以下URLをご参照ください。 ●ペット保険専用マイページへのログイン方... 詳細表示

契約期間中の傷病歴によって、継続時に免責条件が追加されることはありますか？

原則、ありません。 弊社では、補償開始日以降に受傷したケガ、および待機期間（*）終了後に 発症した病気に関しては、契約を継続いただく限り、終身で補償が可能です。 （*）初年度契約に限り、補償開始日より30日間のケガのみ補償する期間 ご契約期間中の傷病歴により、契約条件が変わることはありませんので、... 詳細表示

ネットでの手続きが上手く進みません。

ネットでのお手続（オンライン加入やペット保険専用マイページなど）につきましては、 ご利用のパソコンやスマートフォンのOSやブラウザ環境等により、 正常にお手続きが進まない場合がございます。 以下の推奨環境をご確認の上、お手続きをお試しください。 ●推奨環境 ・PCの場合 【対象OS】Windo... 詳細表示

「特定傷病除外特約」とは何ですか？

どうぶつ健康保険証・保険証券等記載の特定のケガおよび病気・ 先天性異常に関する診療費を保険金支払いの対象としない場合に 付帯される特約です。 弊社では、契約のお申込みをいただく時点で 治療中・経過観察中の傷病がある場合、 また完治している場合も再発性が高い傷病等、既往歴によっては、 事前に「特定傷... 詳細表示

継続の案内が届きましたが、継続しない場合どうすればいいですか？

手続き期日前であれば、ペット保険専用マイページでお手続き、もしくはこちらからご連絡ください。 ●ペット保険専用マイページ ※マイページへログイン後、「継続に関するお手続き」ボタンよりお手続きください。 満期日を待たず、契約期間中に解約されたい場合は、別途手続きが必要です。 ●解約（お客様都合による）し... 詳細表示

8歳以降の契約は、自動的に「どうぶつ健保しにあ」へ切り替わりますか？

ご契約が自動的に「どうぶつ健保しにあ」へ切り替わることはございません。 8歳以降も「どうぶつ健保ふぁみりぃ」もしくは「どうぶつ健保ぷち」を原則終身継続いただけます。 ※「どうぶつ健保ふぁみりぃ」から「どうぶつ健保しにあ」へ切替をご希望の場合は、 8歳以降の継続契約より切替手続きが可能です。 詳細表示