継続契約申込書が届きましたが、次年度も継続するためには手続きは必要ですか？

弊社の契約は、原則自動継続のため、 ご契約内容に変更がない場合はお手続き不要です。 なお、契約満期の3ヶ月程前に「継続契約のご案内」をお届けいたしますので、 お手元に届きましたら、内容を必ずご確認ください。 ※ご契約によっては自動的に継続されず、手続きが必要な場合がございます。 詳細表示

次年度からどうぶつ健康保険証の写真を変更したい場合の手続き方法を教えてください

写真の変更は、以下2通りの方法でうけたまわっております。 1. ペット保険専用マイページでのお手続き こちらから「証券番号・パスワード」を入力の上、 マイページにログインしていただけます。 ログイン方法とログイン後のお手続きは以下URLをご参照ください。 ●ペット保険専用マイページへのログイン方... 詳細表示

ペット賠償責任特約を追加（削除）をする方法を教えてください

ペット賠償責任特約の追加（削除）は、 1年ごとのご契約の継続時にご変更いただけます。 ※「どうぶつ健保ぷち」については「ペット賠償責任特約」の付帯はできません。 継続契約の変更は、契約満期の3ヶ月程前に、 「継続契約のご案内」をお届けいたしますので、 お手元に届きましたら、内容を必ずご確認ください。 詳細表示

継続契約申込書を紛失しました。(届いていません)　送ってもらえますか？

こちらより書類再送希望の旨をご連絡いただく、 もしくはあんしんサービスセンターまでお問い合わせください。 詳細表示

「どうぶつ健保しにあ」の継続には手続きが必要ですか？

ご契約は原則、自動的に継続となりますので、手続き不要で終身ご継続いただけます。 ※契約内容により、自動的に継続されず、手続きが必要な場合もございます。 いずれの場合も満期の約3ヶ月前に「継続契約のご案内」をお届けいたしますので、 ご確認ください。 詳細表示

「どうぶつ健保しにあ」を契約していますが、通院も補償される「どうぶつ健保ふぁみりぃ」へ変更はできますか？

一定の条件を満たしていれば、次年度の継続時、 「どうぶつ健保ふぁみりぃ」へ変更ができます。 変更が可能な条件は以下のとおりです。 ●保険契約の始期月から6ヶ月以内に腸内フローラ測定キットが提出されていること。 ●測定結果が「良好（※）」とされていること。 （※）良好の判定 ・犬：腸内健康年齢が実年... 詳細表示

継続の案内が届きましたが、継続しない場合どうすればいいですか？

手続き期日前であれば、ペット保険専用マイページでお手続き、もしくはこちらからご連絡ください。 ●ペット保険専用マイページ ※マイページへログイン後、「継続に関するお手続き」ボタンよりお手続きください。 満期日を待たず、契約期間中に解約されたい場合は、別途手続きが必要です。 ●解約（お客様都合による）し... 詳細表示

「どうぶつ健保ふぁみりぃ」を契約中です。「どうぶつ健保しにあ」に変更できますか？

継続契約の始期日時点で8歳となる犬・猫の場合は、 継続契約から「どうぶつ健保しにあ」へ変更が可能です。 変更には、書面でのお手続きが必要です。 ご契約満期の3ヶ月前にお送りする「継続契約のご案内」が お手元に到着後、こちらよりご連絡ください。 変更に必要な書類をお送りいたします。 ※「どうぶつ健保... 詳細表示

契約期間中の傷病歴によって、継続時に免責条件が追加されることはありますか？

原則、ありません。 弊社では、補償開始日以降に受傷したケガ、および待機期間（*）終了後に 発症した病気に関しては、契約を継続いただく限り、終身で補償が可能です。 （*）初年度契約に限り、補償開始日より30日間のケガのみ補償する期間 ご契約期間中の傷病歴により、契約条件が変わることはありませんので、... 詳細表示

継続時に他の商品へ変更することはできますか？

「どうぶつ健保ふぁみりぃ」、「どうぶつ健保しにあ」間のみ変更が可能です。 詳細につきましては、以下をご確認ください。 ●「どうぶつ健保ふぁみりぃ」を契約中です。「どうぶつ健保しにあ」へ変更できますか？ ●「どうぶつ健保しにあ」を契約していますが、通院も補償される「どうぶつ健保ふぁみりぃ」へ変更はできますか？ 詳細表示