命名書を作成したいのですが、どうすればいいですか？

マイページから作成が可能です。 ログイン後、「写真で作ろう！グリーティングカード＆命名書」バナーから 命名書作成ページにお進みください。 ●マイページ ※操作方法の詳細は当ページ下部の添付ファイルよりご確認をお願いいたします。 なお、ペットショップやブリーダーにて、お迎え時にご契約いただいた場合... 詳細表示

どのような特約がありますか？

お客様にご選択いただける特約として、 ご契約いただいているどうぶつが日本国内において、 他人や他の動物に咬みついたりすること等によってケガ等の身体障害を負わせたり、 他人の財物を損壊する被害を与え、被保険者が法律上の損害賠償責任を負った場合に、 保険金をお支払いする「ペット賠償責任特約」をご用意しておりま... 詳細表示

他社とアニコムに契約がありましたが、他社のペット保険を解約しました。何か手続きは必要ですか？

お手続きが必要です。必ず告知をお願いいたします。 ●ご継続時期（*1）の場合 お手続きは、マイページ（*2）もしくは書類にて承ります。 書類手続きをご希望の場合は、発送いたしますので、こちらからご連絡ください。 （*1）保険期間の満期日の属する月の3ヶ月前 （*2）「継続契約についてのご案内」記載の期日までお手続... 詳細表示

エキゾチックアニマル（小動物）は保険に入れますか？

以下の通り、種類によりお申込みいただける商品や条件が異なります。 ＜鳥・うさぎ・フェレット＞ 保険始期時点で3歳11ヶ月までの健康なお子様を 「どうぶつ健保ふぁみりぃ」にてお引き受けいたします。 詳細はこちらをご参照ください。 ＜モモンガ・リス・ハムスター・ネズミ・モルモット・ ハリネズミ・チ... 詳細表示

葬儀代（火葬費用）は補償の対象ですか？

アニコム損保の商品は、ケガや病気の診療費を補償しております。 そのため、葬儀に関する費用は、補償の対象外です。 あらかじめ、ご了承ください。 詳細表示

腸内フローラ測定の結果はどのように確認できますか？

測定の結果は、測定キットを返送いただいてから 1～3ヶ月後に「けんかつくん」でご確認いただけます。 測定結果が出ましたらメールにてお知らせいたしますので、 メールに記載のURLより「けんかつくん」にログインいただき、ご確認ください。 ログイン方法につきましては、以下をご参照ください。 ●「けんかつくん」は、マ... 詳細表示

被保険者とは、どういう人のことですか？

被保険者とは、保険の補償を受けられる方で、 保険契約者と同一の場合、別人の場合があります。 ※ご契約のどうぶつさんは被保険者ではありません。 具体的には、動物病院の窓口で保険のご利用ができる、 また郵送等で、保険金のご請求手続きができる方をいいます。 弊社では、保険証券等記載の被保険者（本人）の... 詳細表示

8歳以降の契約は、自動的に「どうぶつ健保しにあ」へ切り替わりますか？

ご契約が自動的に「どうぶつ健保しにあ」へ切り替わることはございません。 8歳以降も「どうぶつ健保ふぁみりぃ」もしくは「どうぶつ健保ぷち」を終身継続いただけます。 ※「どうぶつ健保しにあ」へ切替をご希望の場合は、 8歳以降の継続契約より切替手続きが可能です。 詳細表示

命名（お名前登録）の手続き画面を閉じてしまい、命名書が作成できなくなりました。再度作成できますか？

「どうぶつ健康保険証」が到着後、マイページから作成が可能です。 保険証とあわせてマイページのログインに必要なパスワードをお届けいたしますので、 お手元に届き次第、お手続きください。 詳細表示

ペットショップ・ブリーダーで契約したのでどうぶつホットラインを利用したいのですが、「契約が確認できません...

事務手続きの都合上、LINEで契約情報が確認できるまでお時間がかかります。 「どうぶつ健康保険証」が到着後、改めてお手続きをお願いします。 詳細表示