e-どうぶつ保険証の使い方を教えてください。

「e-どうぶつ保険証」については、以下をご覧ください。 ■e-どうぶつ保険証の使い方を教えてください。 （1）スマートフォンより、マイページへ ログイン後、画面上部の「e-どうぶつ保険証」をクリックする （2）表示された「e-どうぶつ保険証」の画面を、動物病院の窓口で提示する。 ※スクリーンショットではご利... 詳細表示

ペットショップ・ブリーダーで契約したのでLINEから保険金を請求したいのですが、「契約が確認できません」...

事務手続きの都合上、LINEで契約情報が確認できるまでお時間がかかります。 「どうぶつ健康保険証」が到着後、改めてお手続きをお願いします。 ※ご契約が「どうぶつ健保すまいるべいびぃ」の場合は、郵送でご請求ください。 詳細表示

保険金請求の手続き状況が知りたいです。

保険金請求の受付、手続きの進捗状況は、 マイページの 「保険金請求手続き状況の確認」よりご確認いただけます。 ※保険金の請求からマイページに反映するまでは数日お時間をいただきます。 なお、マイページは契約年度ごとに表示が分かれるため、 保険を利用されなかった契約年度のメニューには、 「保険金請求手続き状況の確認... 詳細表示

「どうぶつ健康保険証」が動物病院で利用できませんでした。なぜですか？

「どうぶつ健保」取扱病院にて、保険証がご利用いただけないケースは 一般的に以下のとおりです。 1．弊社にて保険料の入金が確認できていない場合 通常の請求日に保険料のお支払ができず、再請求日にお支払いただいた場合、 弊社において保険料の入金が確認できるまでの間はご利用いただけません。 ※弊社において保険料の入金... 詳細表示

「どうぶつ健保しにあ」で契約しています。保険金請求書の書き方を教えてください。

請求方法の詳細は以下をご参照ください。 ●窓口で精算できない場合のお手続き なお、「どうぶつ健保」未対応病院の場合、診療費の補償ができません。 ただし、「どうぶつ健保」対応病院からの紹介があった場合は、 入院・手術の診療費のみ補償対象となります。 また、「どうぶつ健保ぷち」との重複契約の場合... 詳細表示

LINEで請求しようとしたら、どうぶつ名が「苗字」ちゃんになっていました。なぜですか？

以下に該当する場合は、LINE上でのどうぶつ名は 「苗字」ちゃんと表示いたします。 1．どうぶつ名の登録手続きが完了していない場合 お手続きが完了していない方は、以下をご参照の上、お手続きください。 ●ペットショップでどうぶつを迎え、その場で保険に申し込みました。 他に何か手続きは必要ですか？ 2．お名前登... 詳細表示

「どうぶつ健保ぷち」で契約しています。保険利用回数はどのように管理すればよいですか？

ご契約後、毎年お届けする「ご契約内容のお知らせ 兼意向確認書（控）」表面の 保険利用回数管理表に、入院日（手術日）をご記入いただくか、 マイページ上のカウント機能をご利用ください。 マイページ上のカウント機能の詳細は、こちらをご確認ください。 詳細表示

同一どうぶつで「どうぶつ健保ふぁみりぃ」等と「どうぶつ健保ぷち」に契約しています。両方に保険金の請求はで...

「どうぶつ健保ふぁみりぃ」等と「どうぶつ健保ぷち」両方に、 保険金の請求はできません。 同一の入院・手術の診療費に対しては、いずれか一方の 保険契約から保険金をお支払いいたします。 なお、「どうぶつ健保ぷち」にて保険金を請求する場合は、 「どうぶつ健保」対応病院の窓口では どうぶつ健康保険証の提示は控... 詳細表示

「どうぶつ健保ぷち」の保険金請求書の書き方を教えてください。

「どうぶつ健保ぷち」の保険金請求書の記入については、 以下をご確認ください。 ●保険金請求書の記入時の注意点 ●弊社への直接請求（窓口で精算できない場合のお手続き） 特に多いお問い合わせは、以下をご参照ください。 1. 保険金請求書の「被保険者名」について 保険の補償を受けられる方のお名前... 詳細表示

「どうぶつ健保ぷち」の保険金請求方法を教えて下さい。

「どうぶつ健保ぷち」は、マイページもしくは郵送で保険金請求をお願いしております。 1．マイページでの保険金請求 詳しくは、以下をご確認ください。 ●マイページでの保険金請求方法を教えてください。 2．郵送での保険金請求必要書類は以下のとおりです。 （1）「どうぶつ健保ぷち」ペット保険 保険金請求書（兼医療照... 詳細表示