保険金の請求はいつまでにすればいいですか？

原則、診療日から30日以内（入院の場合は退院日より30日以内）にご請求ください。 30日以上経過した後にご請求いただいた場合は、 ご請求いただいた内容の確認に時間を要する可能性があり、 保険金のお支払いまで通常よりお時間をいただく場合がございます。 なお、弊社の「ペット保険普通保険約款」では、保険... 詳細表示

証券番号はずっと同じ番号ですか？

証券番号は、1年ごとに毎年末尾1桁のみ変わります。 ご継続時、ご契約の始期日前にお届けする「どうぶつ健康保険証」にてご確認ください。 「どうぶつ健保」対応病院の窓口で精算される際は、 当該年度の「どうぶつ健康保険証」のご提示が必要となりますので、 保険期間をご確認ください。 ※「どうぶつ健保ぷち... 詳細表示

かかりつけの病院に損保の対応病院になってほしいがどうすればいいですか？

こちらより推薦したい【動物病院の名前】と 【動物病院の電話番号】をお知らせください。 なお、推薦いただく前に、以下の注意事項をご確認ください。 【注意事項】 ・推薦者は、弊社のご契約者を対象としております。 ・推薦いただいた動物病院が、「どうぶつ健保」をお取扱いただけない場合も ございますので... 詳細表示

対応病院に「どうぶつ健康保険証」を提示すれば、窓口での精算ができますか？

カードタイプの保険証、もしくはマイページ内のe-どうぶつ保険証を ご提示いただくことで、原則、窓口で精算できます。 e-どうぶつ保険証については、こちらをご確認ください。 ただし、以下の場合、お客様から直接弊社に 保険金をご請求いただくことになります。 1. 初年度契約の始期日からその日を含めて30日間（待... 詳細表示

「どうぶつ健保」対応病院には何を持参したらよいですか？

「どうぶつ健康保険証」をご持参ください。 窓口にご提示いただくだけで、その場でご契約の支払割合で補償を受けられます。 ※「どうぶつ健保ぷち」については、「どうぶつ健康保険証」は発行されません。 支払割合にかかわらず、対応病院の窓口で精算ができない場合は、 誠に恐れ入りますが、診療費等の全額を一旦お支払... 詳細表示