解約しましたが、未だに保険料が請求されています。なぜですか？

事務手続きの都合上、解約手続き完了後にも 行き違いで保険料の請求が続くことがございます。 いただきすぎた保険料がある場合は、 必ず後日返還いたしますのでご安心ください。 ※通常、お手続き完了（書類到着）後、2～3週間程で返還をいたしますが、 場合により、1ヶ月程お時間を要する場合がございますこと... 詳細表示

月払保険料が初回と2回目、連続して2ヶ月分請求されています。どうしてですか？

弊社代理店で「どうぶつ健保 べいびぃ」、「どうぶつ健保 はっぴぃ」を 月払で契約いただいた場合、通常は契約時に月払保険料2回分をお支払いただき、 翌月以降10ヶ月間は、1回分ずつの月払保険料を毎月請求いたします。(12分割11回払) しかしながら、毎月16日以降にご契約のお申込みをいただいた場合、 申... 詳細表示

登録できない口座はありますか？

登録不可の保険料振替口座は以下のとおりです。 ・中央商銀信用組合 ・警視庁職員信用組合 ・ソニー銀行 ・大和ネクスト銀行 ・GMOあおぞら銀行 ・ローソン銀行 詳細表示

基本保険料のクラスとは何ですか。

犬のみ、基本保険料を品種によりA～Eのクラスに分類しています。 詳しくは、こちらからご確認ください。 詳細表示

「どうぶつ健保ぷち」の保険料を教えてください。

「どうぶつ健保ぷち」の新規契約の基本保険料は、 以下をご確認ください。 ● 基本保険料表 なお、8歳以上の継続保険料は、個別にご案内いたします。 ご希望の方は、【どうぶつ種類・品種】とあわせてこちらよりお問合せください。 詳細表示

登録の保険料振替口座、クレジットカードの情報を確認したい。

以下「あんしんサービスセンター」まで、お電話にてご照会ください。 ●「アニコム損保　あんしんサービスセンター」 電話番号 0800-888-8256 ※携帯電話・PHSからもご利用いただけます。 受付時間 平日 9：30～17：30 土日・祝日 9：30～15：30 なお、原則、ご契約者... 詳細表示

ご契約者以外の名義のクレジットカードは利用できますか？

ご契約者が個人の場合は、ご契約者本人またはご親族名義の クレジットカードをご利用いただけます。 ※ご親族とは、ご契約者の6親等以内の血族、 配偶者（内縁を含みます）および3親等以内の姻族をいいます。 変更手続きについては、こちらをご覧ください。 詳細表示

保険料の払込方法（年払・月払）は選べますか？

ご契約のお申込手続き時に年払・月払をお選びいただけます。 契約後に払込方法を変更されたい場合は、継続手続きのタイミングで変更が可能です。 継続契約始期月の3ヶ月前にお送りする、継続契約のご案内がお手元に届きましたら、 マイページか書類にてお手続きをお願いいたします。 ※契約期間途中の変更はできません。 詳細表示

利用できるクレジットカードの種類を教えてください

クレジットカードは以下5種類をご登録いただけます。 ・VISA ・マスター ・JCB ・アメリカン・エキスプレス ・ダイナース 詳細表示

保険料の支払方法を教えてください。

2種類の方法があります。 1.　口座振替 毎月12日に、ご指定のお口座から振替させていただきます。 なお、金融機関休業日の場合には、翌営業日の振替となります。 2.　クレジットカード払 毎月1日が、ご利用日の扱いとなります。カード会社発行のご利用明細にて ご確認ください。 また、金融機関から... 詳細表示