保険料の払込状況を確認したいのですが、どうしたらよいですか？

保険料の払込状況は、「マイページ」でご確認いただけます。 証券番号、パスワードをお手元にご用意の上、 以下URLよりログインしてください。 ● マイページ ※ログイン後、「ご契約内容の照会」＞「保険料払込状況」より確認が可能です。 ログインでお困りの方は、以下をご参照ください。 ● マイページへのログイ... 詳細表示

保険料の支払いができませんでした。どうしたらいいですか？

口座振替払で保険料の振替ができなかった場合、あらためて翌月に保険料振替口座、 もしくはコンビニ専用「払込取扱票」にて請求いたしますので、 次回のご請求をお待ちください。 【注意】 ・月払の場合、翌月分保険料とあわせて請求いたします。 ・請求時期を早めることや、個別での振込は承っておりません。 ・ご... 詳細表示

保険料が口座振替できなかった場合はどうしたらよいですか？

口座振替払で保険料の振替ができなかった場合、翌月に再度、 保険料振替口座に請求をさせていただきますので、 振替日の前営業日までにご準備ください。 なお、月払の場合、翌月分保険料とあわせて請求いたします。 【注意】 ・請求時期を早めることや、個別での振込は承っておりません。 ・ご契約の状況により、コンビニエンスス... 詳細表示

保険料は毎年かわりますか？

基本保険料はどうぶつの年齢が20歳になるまで、 1歳上がるごとに、原則、ご継続の時点で毎年上がります（*）。 ＊どうぶつの種類が、「鳥・モモンガ・リス・ハムスター・ネズミ・ モルモット・ハリネズミ・カメ・トカゲ・チンチラ・ヘビ」の場合は、 年齢に関わらず基本保険料は一律です。 なお、ご継続の都度、保険のご利用... 詳細表示

保険料の支払いができていません。契約が解除になりますか？

お支払状況により、次回の請求方法、および請求の有無が異なります。 以下をご参照ください。 （1）口座振替ができなかった場合 こちらをご参照ください。 （2）クレジットカード決済ができなかった場合 決済日が属する当月上旬中にコンビニエンスストア専用 「払込取扱票」をお送りいたします。 ※決済不可の原因や・新しい... 詳細表示

払込期日の過ぎた払込取扱票でお支払いできますか？

払込期日が過ぎた払込取扱票ではお支払いいただけません。 15日を払込期日とした払込取扱票にてご入金いただけなかった場合には、 次回の請求をお待ちください。 なお、月末を払込期日とした払込取扱票にて 期日までのご入金が無かった場合、ご契約が失効となりますため、 再度の請求はございません。 また、弊社で入金が確認... 詳細表示

保険料を支払えなかったため振込したいのですが、できますか？

保険料の振込は、原則承っておりませんため、次回の請求をお待ちください。 ※ご契約状況や決済スケジュールにより、ご登録の保険料支払方法、 もしくはコンビニエンスストア専用「払込取扱票」にて請求いたします。 お支払いの確認ができなかった場合は、次月に再度、保険料を請求いたします。 ※ご契約状況や決済スケジュールによ... 詳細表示

クレジットカード払で契約していますが、「払込取扱票」が届きました。なぜですか？

クレジットカードの決済がエラーとなった場合は、 コンビニエンスストア専用「払込取扱票」をお届けいたします。 なお、決済エラーとなった理由は、個人情報に該当するため、 弊社にはお知らせいただいておりません。 クレジットカード会社へ直接お問い合わせください。 次回の保険料請求予定については、お送りしたレター... 詳細表示

保険料の払い込みができず、契約が解除となるスケジュールを教えてください

ご契約商品や年度、払込回目等により、解除となるスケジュールが異なります。 払込猶予期間満了日までに保険料の払い込みがない場合、解除となります。 ●「どうぶつ健保ふぁみりぃ」・「どうぶつ健保しにあ」・「どうぶつ健保ぷち」 初回保険料および第2回目以降の月払保険料の払込期日と、 払込猶予期間満了日は、... 詳細表示

解約しましたが、未だに保険料が請求されています。なぜですか？

事務手続きの都合上、解約手続き完了後にも 行き違いで保険料の請求が続くことがございます。 いただきすぎた保険料がある場合は、 必ず後日返還いたしますのでご安心ください。 ※通常、お手続き完了（書類到着）後、2～3週間程で返還をいたしますが、 場合により、1ヶ月程お時間を要する場合がございますこと... 詳細表示