ペット保険専用マイページから保険金を請求する際のよくあるご質問

ペット保険専用マイページから保険金を請求する手順についてはこちらをご覧ください。 ■入力内容を間違えてしまいました。修正できますか？ 各ページ下部の「戻る」ボタンか、「請求内容の確認」ページの 「請求内容を修正する」ボタンより、それまで入力済の内容を修正できます。 ※保険金受取口座やメールアドレスの変... 詳細表示

保険金が支払われませんでした。なぜですか？

マイページ「保険金等ご利用明細」で詳細をご確認いただき、 ご不明な点等がございましたら、こちらよりお問い合わせください。 なお、マイページでのご確認にあたり、以下についてあらかじめご了承ください。 【ご注意事項】 ・直接弊社へご請求いただく場合、マイページへの反映まで、 保険金お支払日から3営業... 詳細表示

解約する場合、保険金の請求手続きが完了してから解約手続きをした方がよいですか？

解約日までに負担した診療費は、解約後でも保険金の請求が可能です。 保険金の請求が終わる前に、ご解約のお手続きを進めていただいても問題ございません。 ※保険金請求の時効は、診療日より3年間と定めております。 詳細表示

保険金の支払額が支払割合（70％・50％）を乗じた金額より少ないのはなぜですか？

以下のケースに該当する場合があります。 1．対象外項目が含まれている ワクチン等の予防接種、健康診断等の予防に関する費用は保険の対象外です。 詳細は以下URLをご確認ください。 ●保険金をお支払いできない場合 ※p.2をご参照ください。 2．支払限度額を超過している 支払限度額は以下の通... 詳細表示

「どうぶつ健康保険証」の裏面には何を書けばいいですか？

保険期間の利用回数を管理するため、 必ず被保険者ご自身（*）で、保険利用日のご記入をお願いします。 （*）動物病院が記入するものではありません。 限度日数を超えて窓口での精算をされた場合は、 さかのぼって保険金の返還をお願いすることになりますので、ご注意ください。 詳細表示