クレジットカードの有効期限が変わった場合、再登録は必要ですか？

ご登録のクレジットカードの有効期限が 期限切れ（またはまもなく期限切れ）の場合、 クレジットカードの種類によっては、更新情報を取得できないため、 新しい有効期限のご登録をお願いしております。 該当のお客様には、満期の約3ヶ月前にお送りする 「継続契約についてのご案内」にてご案内いたします。 お手数... 詳細表示

解約時の返還保険料について教えてください。

ご契約を解約された際は、いただきすぎている保険料を 下表のとおり返還させていただきます。 1. ご契約者の意思による解約（任意解約） ご契約を解約される場合は、ペット保険専用マイページまたは書面（郵送）にて承っております。 詳しいお手続きにつきましては、こちらをご参照ください。 2. ご... 詳細表示

電話で解約を申し出ましたが、手続き書類はいつ頃届きますか？

解約書類につきましては、お電話での受付後、 1 週間～10日前後でお届けいたします。 詳細表示

解約（お客様都合による）したい場合の手続き方法を教えてください。

ご契約の解約（解除）を希望される場合は、 ペット保険専用マイページ、または書面でお手続きを承っております。 1. ペット保険専用マイページ こちらからマイページにログイン後、 「各種お手続き」内の「ご契約の解約・失効手続き」よりお手続きください。 2. 郵送 書類をお送りいたしますので、こちら... 詳細表示

一度解約をしているのですが、再度申込みはできますか？

保険契約の始期日時点での満年齢が、 「7歳11ヶ月」までのワンちゃん・ネコちゃんであれば、 こちらより再度お申込みいただけます。 なお、ソニー損保のご契約者である場合は、 ソニー損保の各種マイページからお申込みください。 ▼自動車保険 https://www.sonysonpo.co.jp/s... 詳細表示

ペット賠償責任特約を追加（削除）をする方法を教えてください。

ペット賠償責任特約の追加（削除）は、 1年ごとのご契約の継続時にご変更いただけます。 継続契約の変更は、契約満期の3ヶ月程前に、 「継続契約のご案内」をお届けいたしますので、 お手元に届きましたら、内容を必ずご確認ください。 詳細表示

保険料振替口座の変更方法を教えてください。

振替口座の変更は、ペット保険専用マイページもしくは書類で承っております。 ※初年度はクレジットカード払のみとなり、口座振替払は継続契約以降よりご指定いただけます。 ※ご契約者本人以外の口座もご登録いただけます。 1．ペット保険専用マイページでのお手続き ※ログインには、証券番号とパスワードが必要です。... 詳細表示

どうぶつが亡くなった場合の手続はどうしたらよいですか？

どうぶつが亡くなった場合は、ご解約のお手続きが必要です。 ペット保険専用マイページにログインの上、お手続きをお願いいたします。 ●ペット保険専用マイページ ※ログインには、証券番号とパスワードが必要です。 ※操作方法の詳細は当ページ下部の添付ファイルよりご確認をお願いいたします。 なお、ご契約の... 詳細表示