契約できるどうぶつの種類を教えてください。

ご契約できるどうぶつは、犬・猫です。 7歳11ヶ月までの健康なお子様がご契約いただけます。 詳細表示

アップロードできる写真の条件を教えてください。

ご登録いただくお写真について、以下ご確認ください。 1．顔写真（正面から撮影したものが好ましい） 2．画像形式：JPEG 3．縦、横のサイズ：100ピクセル以上 4．画像のファイルサイズ：8MB以下 ※「どうぶつ健康保険証」のサイズに合わせ、 お写真の加工（切り抜き、明るさ・色調等）を行う場合... 詳細表示

どうぶつの正確な生年月日がわかりません。どうしたらよいですか？

どうぶつの生年月日は、血統書・ワクチン接種証明書あるいは 診察券などでご確認ください。 生年月日の詳細がご不明の場合は、 かかりつけまたはお近くの動物病院で推定年齢を確認の上、 お宅に迎え入れた日、記念日などを誕生月・日としてください。 ※生年月日の確認書類のご提出は不要です。 ※年齢診断にかかる... 詳細表示

オンライン加入前審査の結果が届きません。

オンライン加入前審査の結果は、 審査受付日の翌日より原則3営業日以内（土・日・休日除く）に メールでお送りいたします。 上記期限内に弊社からの結果の通知が届かない場合は、 大変お手数ではございますが、以下の情報をこちらからお知らせください。 ●オンライン加入前審査受付日 ●お申込人名 ●ご登... 詳細表示

他社のペット保険に契約していますが、ソニー損保にも契約は可能でしょうか？

可能です。 重複する契約の情報は、必ず告知をお願いいたします。 ●新規契約の場合 他のペット保険等のご契約有無に関する告知欄で、 「会社名・商品名・満期日」をご申告ください。 ●ご契約期間中の場合 お手続き書類をお送りいたしますので、こちらよりご連絡をお願いします。 ※ご継続時期の場合は... 詳細表示

現在病気で通院中ですが、今からでも申込みはできますか？

以下（1）～（15）の病気の既往歴（疑いも含む）がある場合には、 契約のお引受け自体ができません。 （1）悪性腫瘍　（2）慢性腎臓病　（3）糖尿病　（4）肝硬変（肝線維症） （5）副腎皮質機能低下症（アジソン病） （6）副腎皮質機能亢進症（クッシング症候群）　（7）甲状腺疾患 （8）免疫介在性血小板... 詳細表示

一度解約をしているのですが、再度申込みはできますか？

保険契約の始期日時点での満年齢が、 「7歳11ヶ月」までのワンちゃん・ネコちゃんであれば、 こちらより再度お申込みいただけます。 なお、ソニー損保のご契約者である場合は、 ソニー損保の各種マイページからお申込みください。 ▼自動車保険 https://www.sonysonpo.co.jp/s... 詳細表示

オンライン加入手続き完了後、他に必要な手続きはありますか？

オンライン加入手続き完了後、お客さまにお願いする手続きは特にありません。 ただし、お申込みに不備がある場合等は、この限りではございません。 あらかじめご了承ください。 詳細表示

オンライン加入をした場合の、保険料支払スケジュールを教えてください

オンライン加入の場合、申込手続日当日がクレジットカード決済日となります。 なお、月払の場合は、申込手続き日に12分割した2回分の保険料を決済し、 ご契約始期日の翌月以降、毎月1日に1回分ずつ決済します。 ※実際のお引落日は、クレジットカード会社により異なります。 ［例］3月1日が申込日の場合（4月... 詳細表示

待機期間とはどういうものですか？

初年度保険契約の始期日から30日間のことをいいます。 待機期間中はケガに関する診療費のみを補償し、発症した病気については、 待機期間終了後も補償の対象となりません。 ※完治後、待機期間終了後に再発した病気は補償が可能です。 ※誤飲・熱中症は待機期間中も補償の対象になります。 なお、待機期間中... 詳細表示