8歳以降も継続できますか？

8歳以降も、原則、終身でご継続いただけます。 詳細表示

申込みを検討しています。商品内容について詳しく教えてください。

ご検討いただきありがとうございます。 ソニー損保のペット保険「どうぶつ健保」では、補償開始日以降に受傷したケガ、 および待機期間（*）終了後に発症した病気にかかる診療費を補償いたします。 （*）初年度契約に限り、補償開始日より30日間のケガのみ補償する期間 詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示

腸内フローラ測定（どうぶつ健活）の申込みから結果のお知らせまでの流れを教えてください。

お申込みから測定結果お知らせまでの流れは以下のとおりです。 1．保険始期日から2～3週間後に、腸内フローラ測定のお申込みに関するご案内をお届け。 2．専用サイト「けんかつくん」にログインし、測定キットをお申込み。 3．測定キットが届いたら、うんちを採ってポストへ投函。 測定は1～3ヶ月程で完了、メール... 詳細表示

腸内フローラ測定の案内はいつ届きますか？

腸内フローラ測定のお申込みコードは、 ご契約始期日から2～3週間後にお届けします。 なお、ご契約始期日は「どうぶつ健康保険証」にてご確認いただけます。 お待ちいただいても届かない場合は、こちらからお問い合わせください。 お申込み後の流れは以下よりご確認ください。 ●腸内フローラ測定（どうぶつ健活... 詳細表示

腸内フローラ測定はどうしたら受けられますか？

毎年無料で「腸内フローラ測定」が受けられます。 ご契約始期日から2～3週間後に、 測定のお申込みに必要な「お申込みコード」を郵送でお届けします。 お手元に届きましたら、ご案内に沿って専用サイトよりお申込みください。 お申込みの流れは以下で詳しくご案内しております。 ●腸内フローラ測定（どうぶ... 詳細表示

1頭のどうぶつに対して、ソニー損保のペット保険を複数契約する事はできますか？

1頭につき、ひとつのご契約となりますため、 重複でのご契約はできません。 詳細表示

どうぶつ健活専用サイト「けんかつくん」は、ペット保険専用マイページの証券番号とパスワードでログインできますか？

ペット保険専用マイページの証券番号・パスワードではログインできません。 初めてご利用の方は、以下URLより新規アカウントをご登録ください。 ●けんかつくん ※アニコム損害保険株式会社のサイトへ移ります。 ※ソニー損保のペット保険「どうぶつ健保」はアニコム損保との共同保険です。 契約に関する事務手続き... 詳細表示

どうぶつ健活専用サイト「けんかつくん」は、ペット保険専用マイページからアクセスできますか？

以下画像のとおり、ペット保険専用マイページ内にあるバナーよりアクセスができます。 なお、以下URLや、「腸内フローラ測定のご案内」記載の二次元コードからもご利用いただけます。 「けんかつくん」 ●https://www.anicom-kenkatsu.jp/ ※アニコム損害保険株式会社のサ... 詳細表示

賠償責任事故が発生した時の手続き方法を教えてください。

ケガをされた方やどうぶつがいる場合は、まずは被害者の救護を最優先にお願いします。 ご契約に「ペット賠償責任特約」が付帯されている場合は、 以下の通りお手続きください。 1．あんしんサービスセンターまでご連絡いただく 賠償責任事故の受付けをいたします。 2．保険金支払い担当者と打合せをしていた... 詳細表示

証券番号が分かりません。どんな番号ですか？

証券番号は、Rから始まるアルファベットと数字の組み合わせ（10桁）となります。 また、上記番号は、弊社よりお送りする「どうぶつ健康保険証」または、 「ご契約内容のお知らせ 兼 意向確認書（控）」に記載しております。 ※証券番号の末尾は、契約年度ごとに変更いたします。 詳細表示