どのような特約がありますか？

お客さまにご選択いただける特約として、 ご契約いただいているどうぶつが日本国内において起こした咬みつき、 引っかき等の加害事故によって、他人の身体や財物に損害を与え、 被保険者が法律上の損害賠償責任を負った場合に、 保険金をお支払いする「ペット賠償責任特約」をご用意しております。 詳しくはこちらをご... 詳細表示

他社とソニー損保に契約しておりましたが、他社のペット保険を解約しました。何か手続きは必要ですか？

お手続きが必要です。必ず告知をお願いいたします。 ●ご継続時期（*1）の場合 お手続きは、ペット保険専用マイページ（*2）または書類にて承ります。 書類手続きをご希望の場合は、こちらからご連絡ください。 （*1）保険期間の満期日の属する月の3ヶ月前 （*2）「継続契約についてのご案内」記載の期日まで... 詳細表示

葬儀代（火葬費用）は補償の対象ですか？

ソニー損保のペット保険「どうぶつ健保」は、ケガや病気の診療費を補償しております。 そのため、葬儀に関する費用は、補償の対象外です。 あらかじめ、ご了承ください。 詳細表示

ソニー損保のペット保険を契約しておりますが、他社のペット保険にも契約できますか？

可能です。 お手続書類をお送りいたしますので、こちらよりご連絡をお願いします。 他社のペット保険をご契約中の方で、弊社のペット保険を重複する場合は、以下のURLをご参照ください。 ●他社のペット保険を契約しておりますが、契約は可能でしょうか？ 詳細表示

目や耳が 不自由なのですが、どのように問い合わせをすればよいですか？

＜耳や言葉が不自由なお客様のお問い合わせについて＞ ご契約に関するお問い合わせは、契約者本人以外、 契約者の配偶者、同居のご家族からのお電話でもご案内が可能です。 契約内容を把握いただいた上で、ご家族様からお問い合わせください。 また、以下の方法でもお問い合わせを承っております。 1．電話リレー... 詳細表示

お問い合わせ窓口を教えてください。

1．メールでのお問い合わせ 2．電話でのお問い合わせ ●ソニー損保 あんしんサービスセンター（ご契約を検討中のお客様） 電話番号：0120-850-562（※TEL変わる可能性） 受付時間：平日 9：30～17：30 / 土日・祝日 9：30～15：30 ●あんしんサービスセンター（ご契約中のお... 詳細表示

ペット賠償責任特約とは何ですか？

ペット賠償責任特約は、主契約に付帯できる特約です。 ご契約のどうぶつが日本国内で起こした加害事故によって、 他人に身体の障害や財物損壊の被害を与え、被保険者に法律上の損害賠償責任が生じた場合に、 1事故につき最大1,000万円まで補償します。 ※ただし、1事故につき3,000円の自己負担とします。... 詳細表示

外国PEPsとは何ですか？

外国PEPsとは、外国政府等において 重要な公的地位にある方（Politically Exposed Persons）に該当する方をいいます。 詳細はこちらをご参照ください。 ※リンク先のアニコム損害保険株式会社は、 ソニー損保のペット保険「どうぶつ健保」の共同引受保険会社です。 ご契約者本人が上記... 詳細表示

腸内フローラ測定の結果はどのように確認できますか？

測定の結果は、測定キットを返送いただいてから 1～3ヶ月後に「けんかつくん」でご確認いただけます。 測定結果が出ましたらメールにてお知らせいたしますので、 メールに記載のURLより「けんかつくん」にログインいただき、ご確認ください。 ログイン方法につきましては、以下をご参照ください。 ●「けんか... 詳細表示

被保険者とは、どういう人のことですか？

被保険者とは、保険の補償を受けられる方で、 具体的には、動物病院の窓口で保険のご利用ができる、 また郵送等で、保険金のご請求手続きができる方をいいます。 アニコム損保では、保険証券等記載の被保険者（本人）のほか、 以下の範囲に該当する方を被保険者としております。 ※ソニー損保のペット保険「どうぶつ健... 詳細表示