「どうぶつ健保ぷち」で契約しています。保険証が届きません。

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回答

「どうぶつ健保ぷち」は、「どうぶつ健康保険証」が発行されない商品となります。
※「どうぶつ健保」対応病院窓口での精算ができないため。

契約内容を確認したい場合は、マイページからWEB証券、
もしくは「ご契約内容のお知らせ兼意向確認書（控）」をご覧ください。

動物病院で、入院や手術をされた際は、診療費等の全額を
一旦お支払いいただき、郵送にてご請求をお願いします。

請求方法の詳細は以下をご参照ください。
●窓口で精算できない場合のお手続き

なお、弊社の他の商品（「どうぶつ健保ふぁみりぃ」等）との重複契約の場合、
同一の診療費に対して、いずれか一方の保険契約からしか
保険金のお支払はできません。

「どうぶつ健保ぷち」で保険を利用される場合は、
「どうぶつ健保」対応病院の窓口では「どうぶつ健康保険証」の
提示をしないでください。

※弊社の他の商品で窓口での精算をされた後、
ご利用分の取り下げはできません。