契約しましたが、マイページにログインできません。なぜですか?

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  • No : 3453
  • 公開日時 : 2021/08/01 00:00
  • 更新日時 : 2023/11/21 19:25
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契約しましたが、マイページにログインできません。なぜですか?

回答

マイページへのログインが可能となる時期は、申込方法や契約により異なります。

●申込書(郵送)、ペットショップ(ブリーダー)でどうぶつさんをお迎え時に申込みした場合
「どうぶつ健康保険証」到着後よりログインいただけます。
ログインに必要なパスワードは「どうぶつ健康保険証」と一緒にお届けします。
※「どうぶつ健保ぷち」は保険証が発行されません。
「ご契約内容のお知らせ兼意向確認書(控)」にてパスワードをご確認ください

※ペットショップ(ブリーダー)で契約いただいた場合、
「命名届」記載のパスワードではマイページにログインはできません。
保険証の到着をお待ちください。

なお、「どうぶつ健保すまいるべいびぃ」のご契約期間は、
マイページの用意がございません。何とぞご了承ください。

●オンライン加入(インターネット)でお申込み
申込日の翌日からログインいただけます。
ログインに必要なパスワードは、お申込み時に契約者様で設定済みです。
※契約情報の変更手続きが可能になるまでには、お時間を要します。

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