多頭の追加契約はどうしたらいいですか？

2頭目以降のどうぶつをお申込みいただく場合も、 新規契約と同様にお手続きが必要です。 1頭目のご契約の取扱代理店のホームページ等（*）、または弊社ホームページから、 お手続きをお願いします。 どうぶつの健康状態等により、お引受できない場合がありますこと、 あらかじめご了承ください。 また、... 詳細表示

契約者以外の名義のクレジットカードは利用できますか？

ご契約者本人またはご親族名義の クレジットカードをご利用いただけます。 ※ご親族とは、ご契約者の6親等以内の血族、 配偶者（内縁を含みます）および3親等以内の姻族をいいます。 変更手続きについては、こちらをご覧ください。 詳細表示

保険料の割引や割増はありますか？

以下2つの保険料割引があります。 1. 多頭（たとう）割引 多頭割引は、以下の条件を満たす契約に対し、割引を適用します。 （1）東京海上日動の「どうぶつ健保ふぁみりぃ」「どうぶつ健保しにあ」の 2頭目以降のご契約であること （2）「契約者名、住所、電話番号」が全て同一であること 2. 健康割増... 詳細表示

「どうぶつ健保ぷち」の保険料を教えてください。

「どうぶつ健保ぷち」の新規契約の基本保険料は、こちらよりご確認ください。 詳細表示

継続契約のご案内に記載の保険料には、すでに割増引が適用されていますか？

継続契約のご案内に記載された保険料は、 以下の割増引を適用した保険料でご案内をしております。 1．多頭割引（年間600円） 継続契約のご案内を作成する時点で 多頭割引の対象となっている場合に適用しています。 ※東京海上日動の「どうぶつ健保ふぁみりぃ」、もしくは「どうぶつ健保しにあ」の 2頭目以降の... 詳細表示

クレジットカード払で契約していますが、「払込取扱票」が届きました。なぜですか？

クレジットカードの決済がエラーとなった場合は、 「払込取扱票」をお届けいたします。 なお、決済エラーとなった理由は、プライバシーに関わるため 弊社にはお知らせいただいておりません。 クレジットカード会社へ直接お問い合わせください。 次回の保険料請求予定については、 「払込取扱票」のお知らせにて... 詳細表示

基本保険料のクラスとは何ですか。

犬のみ、基本保険料を品種によりA～Eのクラスに分類しています。 各商品の基本保険料および犬の品種別クラス分類表は、こちらに掲載の保険料表をご確認ください。 詳細表示

新規申込みの際、多頭契約の証券番号を入力し忘れました。多頭割引は適用されませんか？

多頭契約の証券番号を入力し忘れた場合でも、 後日、割引の条件を満たすことを弊社で確認した場合には、 年払600円・月払50円の割引を適用いたします。 ※割引額は事務手続き完了後に返還、もしくは相殺します。 なお、多頭割引は、以下の条件を満たす場合、2頭目以降のご契約に適用いたします。 【多頭割引... 詳細表示

保険料を支払えなかったため振込したいのですが、できますか？

保険料の振込は、原則承っておりませんため、次回の請求をお待ちください。 ※ご契約状況や決済スケジュールにより、ご登録の保険料支払方法、 もしくは「払込取扱票」にて請求いたします。 お支払いの確認ができなかった場合は、次月に再度、保険料を請求いたします。 ※ご契約状況や決済スケジュールにより、払込取扱票... 詳細表示

保険料の支払いができませんでした。どうしたらいいですか？

請求させていただいた内容や、お支払方法によりご案内が異なりますため、 該当する選択肢よりお進みください。 ※一般的なご案内となりますこと、あらかじめご了承ください。 ------------------------- 今回お支払いいただけなかった保険料は、 以下のうち、どのような方法で請求されま... 詳細表示