クレジットカードの有効期限が変わった場合、再登録は必要ですか?
ご登録のクレジットカードの有効期限が 期限切れ(もしくはまもなく期限切れ)の場合、 クレジットカードの種類によっては、更新情報を取得できないため、 新しい有効期限のご登録をお願いしております。 該当のお客様には、満期の約 3 ヶ月前にお送りする 「継続契約についてのご案内」にてご案内いたします。 ... 詳細表示
登録のクレジットカードを変更するには、どうしたらよいですか?
登録のクレジットカードを別のクレジットカードへ変更される場合は、 ペット保険専用マイページもしくは書面にて承っております。 ●ペット保険専用マイページからのお手続き ※操作方法の詳細は当ページ下部の添付ファイルよりご確認をお願いいたします。 書面によるお手続きをご希望の場合は、発送いたしますので、... 詳細表示
ご契約者本人またはご親族名義の クレジットカードをご利用いただけます。 ※ご親族とは、ご契約者の6親等以内の血族、 配偶者(内縁を含みます)および3親等以内の姻族をいいます。 変更手続きについては、こちらをご覧ください。 詳細表示
解約(お客様都合による)したい場合、手続きはどうしたらいいですか?
ご契約の解約(解除)を希望される場合は、 ペット保険専用マイページ、または書面でお手続きを承っております。 1. ペット保険専用マイページ こちらからマイページにログイン後、 「各種お手続き」内の「ご契約の解約・失効手続き」よりお手続きください。 2. 郵送 書類をお送りいたしますので、こちら... 詳細表示
解約しましたが、未だに保険料が請求されています。なぜですか?
事務手続きの都合上、解約手続き完了後にも 行き違いで保険料の請求が続くことがございます。 いただきすぎた保険料がある場合は、 必ず後日返還いたしますのでご安心ください。 ※通常、お手続き完了(書類到着)後、2~3週間程で返還をいたしますが、 場合により、1ヶ月程お時間を要する場合がございますこと... 詳細表示
保険料の払込方法(年払⇔月払)を変更するにはどうすればいいですか?
払込方法は継続のタイミングのみ変更が可能です。 ご契約の満期の3ヶ月程前に、「継続契約のご案内」をお届けいたしますので、 お手元に届きましたら、内容を必ずご確認ください。 払込方法等のご契約内容の見直しをされる場合は必要なお手続きをお願いします。 詳細表示
同一商品でのご契約プランおよび支払割合は、継続契約より変更が可能です。 ※保険期間の途中では変更できません。 継続契約の変更は、契約満期の3ヶ月程前に、 「継続契約のご案内」をお届けいたしますので、 お手元に届きましたら、内容を必ずご確認ください。 ※支払割合の引き上げ(50%⇒70%)は審査を... 詳細表示
ご契約を解約された際は、いただきすぎている保険料を 下表のとおり返還させていただきます。 1. ご契約者の意思による解約(任意解約) ご契約を解約される場合は、ペット保険専用マイページ、書面(郵送)にて承っております。 詳しいお手続きにつきましては、こちらをご参照ください。 2. ご契約... 詳細表示
「どうぶつ健保ふぁみりぃ」、「どうぶつ健保しにあ」間のみ変更が可能です。 詳細につきましては、以下をご確認ください。 ●「どうぶつ健保ふぁみりぃ」を契約中です。「どうぶつ健保しにあ」へ変更できますか? ●「どうぶつ健保しにあ」を契約していますが、通院も補償される「どうぶつ健保ふぁみりぃ」へ変更はできますか? 詳細表示
以下2とおりのいずれかの方法でお手続きください。 1.ペット保険専用マイページで登録・変更 ペット保険専用マイページログイン後、「ご契約内容の変更<どうぶつ情報>」の、 「保険金受取口座の登録・変更」画面より、お手続きください。 ※操作方法の詳細は当ページ下部の添付ファイルよりご確認をお願いいたします... 詳細表示
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