ネットでの手続きが上手く進みません。

ネットでのお手続（オンライン加入やペット保険専用マイページなど）につきましては、 ご利用のパソコンやスマートフォンのOSやブラウザ環境等により、 正常にお手続きが進まない場合がございます。 以下の推奨環境をご確認の上、お手続きをお試しください。 ●推奨環境 ・PCの場合 【対象OS】Windo... 詳細表示

他社のペット保険に契約していますが、東京海上日動にも契約は可能でしょうか？

可能です。 重複する契約の情報は、必ず告知をお願いいたします。 ●新規契約の場合 他のペット保険等のご契約有無に関する告知欄で、 「会社名・商品名・満期日」をご申告ください。 ●ご契約期間中の場合 お手続き書類をお送りいたしますので、こちらよりご連絡をお願いします。 ※ご継続時期の場合は... 詳細表示

保護犬（猫）でもお申込みできますか？

お申込みいただけます。 正確な生年月日が不明な場合は、 生まれた時期や保護された状況などから推定できる年齢の範疇で お迎えされた日や記念日などを誕生月・日とし、お申込みください。 年齢が不明な場合は、動物病院で推定年齢をご確認いただくようお願いいたします。 ※年齢診断にかかる費用はお客様負担です。 詳細表示

友達に勧めたいのですがどうしたらいいですか？

インターネットからお申込みいただけます。 お申込方法につきましては、弊社代理店にお問い合わせいただくか、 弊社ホームページからお手続きをお願いします。 詳細表示

オンライン加入をした場合の、保険料支払スケジュールを教えてください

オンライン加入の場合、申込手続き日当日がクレジットカード決済日となります。 なお、月払の場合は、申込手続き日に12分割した2回分の保険料を決済し、 保険契約の始期日の翌月以降、毎月1日に1回分ずつ決済します。 ※実際のお引落日は、クレジットカード会社により異なります。 ［例］3月1日が申込日の場合... 詳細表示

現在病気で通院中ですが、今からでも申込みはできますか？

以下（1）～（16）の病気の既往歴（疑いも含む）がある場合には、 契約のお引受自体ができません。 （1）悪性腫瘍　（2）慢性腎臓病　（3）糖尿病　（4）肝硬変（肝線維症） （5）副腎皮質機能低下症（アジソン病） （6）副腎皮質機能亢進症（クッシング症候群）　（7）甲状腺疾患 （8）免疫介在性血小板減... 詳細表示

エキゾチックアニマル・小動物は保険に入れますか？

恐れ入りますが、犬・猫以外のどうぶつはお申込みいただけません。 詳細表示

オンライン加入前審査の結果が届きません。

オンライン加入前審査の結果は、 審査受付日の翌日より原則3営業日以内（土日・祝日除く）に メールでお送りいたします。 上記期限内に弊社からの結果の通知が届かない場合は、 大変お手数ではございますが、以下の情報をこちらからお知らせください。 ●オンライン加入前審査受付日 ●お申込人名 ●ご登録... 詳細表示

オンライン加入手続き完了後、他に必要な手続きはありますか？

オンライン加入手続き完了後、お客様にお願いする手続きは特にありません。 ただし、お申込みに不備がある場合等は、この限りではございません。 あらかじめご了承ください。 詳細表示

新規契約の申込みをした場合、保険はいつから使えますか？

オンラインでのお手続きが完了した日の1ヶ月後（翌月の同じ日*）より契約開始いたします。 *31日などで同じ日がない場合は翌々月1日 なお、初年度契約に限り、補償開始日より30日間（待機期間）はケガのみの補償となり、 病気の場合は、待機期間終了後に発症した症状より保険がご利用いただけます。 よろしけ... 詳細表示