現在病気で通院中ですが、今からでも申込みはできますか？

以下（1）～（15）の病気の既往歴（疑いも含む）がある場合には、 契約のお引受自体ができません。 （1）悪性腫瘍　（2）慢性腎臓病　（3）糖尿病　（4）肝硬変（肝線維症） （5）副腎皮質機能低下症（アジソン病） （6）副腎皮質機能亢進症（クッシング症候群）　（7）甲状腺疾患 （8）免疫介在性血小板減... 詳細表示

申込方法を教えてください。

インターネットからお申込みいただけます。 お申込方法につきましては、弊社代理店にお問い合わせいただくか、弊社ホームページからお手続きをお願いします。 1．補償開始日 オンラインでのお手続きが完了した日の1ヶ月後（翌月の同じ日（*））より補償開始いたします。 (*)31日などで同じ日がない場合は翌々月1... 詳細表示

アップロードできる写真の条件を教えてください

ご登録いただくお写真について、以下ご確認ください。 1．顔写真（正面から撮影したものが好ましい） 2．画像形式：JPEG 3．縦、横のサイズ：100ピクセル以上 4．画像のファイルサイズ：8MB以下 ※「どうぶつ健康保険証」のサイズに合わせ、 お写真の加工（切り抜き、明るさ・色調等）を行う場合があ... 詳細表示

他社のペット保険に契約していますが、東京海上日動にも契約は可能でしょうか？

可能です。 重複する契約の情報は、必ず告知をお願いいたします。 ●新規契約の場合 他のペット保険等のご契約有無に関する告知欄で、 「会社名・商品名・満期日」をご申告ください。 ●ご契約期間中の場合 お手続き書類をお送りいたしますので、こちらよりご連絡をお願いします。 ※ご継続時期の場合は... 詳細表示

新規申込みの際、多頭契約の証券番号を入力し忘れました。多頭割引は適用されませんか？

多頭契約の証券番号を入力し忘れた場合でも、 後日、割引の条件を満たすことを弊社で確認した場合には、 年払600円・月払50円の割引を適用いたします。 ※割引額は事務手続き完了後に返還、もしくは相殺します。 なお、多頭割引は、以下の条件を満たす場合、2頭目以降のご契約に適用いたします。 【多頭割引... 詳細表示

新規契約の申込みをした場合、保険はいつから使えますか？

オンラインでのお手続きがお手続き完了した日の1ヶ月後（翌月の同じ日*）より契約開始いたします。 *31日などで同じ日がない場合は翌々月1日 なお、初年度契約に限り、補償開始日より30日間（待機期間）はケガのみの補償となり、 病気の場合は、待機期間終了後に発症した症状より保険がご利用いただけます。 ... 詳細表示

オンライン加入前審査の結果が届きません。

オンライン加入前審査の結果は、 審査受付日の翌日より原則3営業日以内（土日・祝日除く）に メールでお送りいたします。 上記期限内に弊社からの結果の通知が届かない場合は、 大変お手数ではございますが、以下の情報をこちらからお知らせください。 ●オンライン加入前審査受付日 ●お申込人名 ●ご登録... 詳細表示

オンライン加入をした場合の、保険料支払スケジュールを教えてください

オンライン加入の場合、申込手続き日当日がクレジットカード決済日となります。 なお、月払の場合は、申込手続き日に12分割した2回分の保険料を決済し、 ご契約始期日の翌月以降、毎月1日に1回分ずつ決済します。 ※実際のお引落日は、クレジットカード会社により異なります。 ［例］3月1日が申込日の場合（4... 詳細表示

オンライン加入前審査の申込みの際、病気・ケガの名前や原因がわからない場合は、どのように入力したらよいですか？

現在治療中の症状等を「現在の状況」の「その他」欄に 詳しくご入力ください。 動物病院にて「可能性」としてお聞きになっている病気・ケガの 名前がある場合は、「（疑）」として病気・ケガの名前をご入力の上、 検査結果や治療内容等をご入力ください。 ※例　「心疾患（疑）」 なお、「オンライン加入前審査... 詳細表示

何歳から申込みできますか？

「どうぶつ健保ふぁみりぃ」「どうぶつ健保ぷち」は、 お申込み時の年齢の下限は設けておりません。 なお、お申込みいただける年齢の上限は、犬・猫ともに7歳11ヶ月までです。 また、「どうぶつ健保しにあ」は満8歳以上の犬・猫を対象とした商品です。 （上限はありません） 詳細表示