何歳から申込みできますか？

「どうぶつ健保ふぁみりぃ」「どうぶつ健保ぷち」は、 お申込み時の年齢の下限は設けておりません。 なお、お申込みいただける年齢の上限は、犬・猫ともに7歳11ヶ月までです。 また、「どうぶつ健保しにあ」は満8歳以上の犬・猫を対象とした商品です。 （上限はありません） 詳細表示

オンライン加入前審査後のURLから申込みしたいのですが、操作がうまく進みません。

ご不便をおかけし申し訳ございません。 お使いのメール閲覧アプリの種類によっては、 お手続きの画面にうまく進まない場合がございます。 お手数をおかけいたしますが、メール内のURLを すべて選択した上でコピーしていただき、 WEBブラウザに貼り付け、手続きページが開くかお試しください。 詳細表示

契約できるどうぶつの種類を教えてください。

ご契約できるどうぶつは、犬・猫です。 プランごとにご契約可能な年齢が異なります。 ●「どうぶつ健保ふぁみりぃ」・「どうぶつ健保ぷち」 犬・猫（7歳11ヶ月まで） ●「どうぶつ健保しにあ」 犬・猫（8歳～上限無し） 詳細表示

オンライン加入前審査の申込みの際、病気・ケガの名前や原因がわからない場合は、どのように入力したらよいですか？

現在治療中の症状等を「現在の状況」の「その他」欄に 詳しくご入力ください。 動物病院にて「可能性」としてお聞きになっている病気・ケガの 名前がある場合は、「（疑）」として病気・ケガの名前をご入力の上、 検査結果や治療内容等をご入力ください。 ※例　「心疾患（疑）」 なお、「オンライン加入前審査... 詳細表示

新規契約は何歳まで申込みが可能ですか？

新規でご加入いただける年齢（保険始期時点）は以下の通りです。 ●「どうぶつ健保ふぁみりぃ」 ・犬・猫 7歳11ヶ月まで ●「どうぶつ健保ぷち」 ・犬・猫7歳11ヶ月まで ●「どうぶつ健保しにあ」 ・犬・猫8歳～（上限無し） 詳細表示

契約を断られる場合はありますか？

以下のケースに当てはまる場合、新規ご契約のお引受をお断りしております。 1．事業用（繁殖用・興行用・闘争用・狩猟用等）のどうぶつの場合 2．以下の病気に罹患中、もしくは既往歴がある場合 （1）悪性腫瘍　（2）慢性腎臓病　（3）糖尿病　（4）肝硬変（肝線維症） （5）副腎皮質機能低下症（アジソン病）... 詳細表示

お見積りページの【「個人情報の取扱い」に同意します】がチェックできません。

「個人情報の取扱いについて」を最後までお読みいただく必要がございます。 枠内の本文をスクロールし、最後までお読みいただくと、 ボタンが緑色に変わり、チェックできます。 また、ご利用の端末が推奨環境でない場合、正常に進まない事がございますので、 以下URLをご参照の上、お手続きをお願いいたします... 詳細表示

エキゾチックアニマル・小動物は保険に入れますか？

恐れ入りますが、犬・猫以外のどうぶつはお申込みいただけません。 詳細表示

友達に勧めたいのですがどうしたらいいですか？

インターネットからお申込みいただけます。 お申込方法につきましては、弊社代理店にお問い合わせいただくか、 弊社ホームページからお手続きをお願いします。 詳細表示

オンライン加入前審査の結果が届きません。

オンライン加入前審査の結果は、 審査受付日の翌日より原則3営業日以内（土日・祝日除く）に メールでお送りいたします。 上記期限内に弊社からの結果の通知が届かない場合は、 大変お手数ではございますが、以下の情報をこちらからお知らせください。 ●オンライン加入前審査受付日 ●お申込人名 ●ご登録... 詳細表示