限度額について教えてください。

通院・入院・手術といった診療形態ごとで、1日（1回）あたりに、 お支払いできる保険金の上限のことです。 限度額の範囲内で、補償の対象となる診療費の70％または50％を補償いたします。 ＜「どうぶつ健保ふぁみりぃ」の保険金のお支払例＞ 70%プランの場合⇒通院・入院：1日あたり14,000円　手術：1回... 詳細表示

去勢・避妊手術は補償対象ですか？

予防目的の去勢手術（停留睾丸による去勢を含む）、 避妊手術は補償の対象外です。 ただし、前立腺肥大や乳腺腫瘍等の症状が認められ、 治療を目的として手術を行う場合は補償の対象になります。 詳しくは、保険金をご請求いただき、個別に判断いたします。 なお、治療を目的として処置を行い、保険金をご請求いた... 詳細表示

現在の保険利用回数が知りたいです。

保険金のお支払実績（利用回数）は、ペット保険専用マイページでご確認いただけます。 ●ペット保険専用マイページ 「各種お手続き」欄＞「照会」＞「保険金等ご利用明細」 ※保険の利用・請求からマイページに反映するまでには少々お時間をいただきます。 ・直接ご請求いただいた場合：保険金お支払日から3... 詳細表示

1日に2回通院した場合、1日あたりの支払限度額はいくらになりますか？

同日に複数回通院した場合は、補償の対象となる診療費を合算の上、 1日の支払限度額を上限として保険金を計算します。 なお、ご契約ごとに限度額は異なりますので、 どうぶつ健康保険証裏面やパンフレット等をご確認ください。 詳細表示

ペット保険専用マイページにある通院・入院・手術カウントの機能について教えてください。

保険のご利用状況を記録できる機能です。 ペット保険専用マイページに表示される『e-どうぶつ保険証』をご利用される方は、 ご利用回数もマイページで管理いただくと便利です。 「通院・入院・手術カウントはこちら」ボタンより、 保険のご利用項目（通院・入院・手術）をご選択の上、 画面にしたがって日付をご... 詳細表示

ヘルニアは補償の対象ですか？

ヘルニアの部位により、補償の対象・対象外が異なります。 1. 補償の対象外となるヘルニア 臍（サイ：へそ）ヘルニア・そけいヘルニア 2. 補償の対象となるヘルニア 上記 1 以外のヘルニア （椎間板ヘルニア・会陰ヘルニア・横隔膜ヘルニア　等） ※ただし、初年度契約の始期日以前、及び待機期間中に... 詳細表示

乳歯が残っているので抜いたほうがいいと診断がありました。補償の対象ですか？

乳歯遺残（いざん）による抜歯は補償対象外です。 ただし、歯周病等の歯科口腔内症状があり、 治療を目的として行う場合は補償の対象です。 詳細につきましては、保険金をご請求いただけましたら、 個別に判断をさせていただきます。 治療を目的とした抜歯について、保険金をご請求いただく際は、 必ず傷病（症... 詳細表示

「どうぶつ健保ぷち」には、支払限度回数や限度額はありますか？

支払限度回数は、入院は1年間で20日、手術は1年間で2回までです。 また、入院・手術ごとの支払限度額は下記をご確認ください。 詳細表示

処置内容や薬など、補償対象・対象外の判断の基準について教えてください。

原則、補償開始日（*）以降、ケガ・病気を受傷・発症し（または疑いがあり）、 動物病院で診療を受けられた際に、発生した費用を対象としております。 (*)初年度契約に限り保険契約の始期日から30日間の待機期間があり、 待機期間中に発症した病気は、待機期間終了後も補償の対象となりません。 なお、傷病に対する... 詳細表示

どうぶつを連れずに飼い主だけが病院へ行き、治療に必要な薬を受け取りました。補償の対象ですか？

獣医師法等の法令やオンライン診療指針等に基づいた診療を獣医師が行い、 その診療の継続治療の場合は、以下のいずれも補償の対象となります。 ・どうぶつの同伴がなく飼い主様のみで動物病院にて医薬品を受け取る場合 ・郵送で医薬品を受け取る場合 なお、「どうぶつ健保」対応病院では、通常どおり「どうぶつ健康保険証」を... 詳細表示