ダニがいたため駆除しました。補償の対象ですか？

ノミ・ダニ・ミミヒゼンダニ（ミミダニ）は、寄生や炎症等の症状があり、 治療を目的として院内で行う駆除費用は補償の対象です。 ただし、予防目的の場合、また治療の目的であっても、 お持ち帰りの予防薬等は対象外となりますので、 あらかじめご了承ください。 詳細表示

先天性異常や、保険契約が始まる前に受傷したケガ、発症した病気は補償の対象ですか？

初年度契約の始期日より前に被っていたケガ、 および発症していた病気・先天性異常の場合、 保険金のお支払いはできません。 また、待機期間中（初年度のご契約始期日より30日間）に 発症した病気・先天性異常は保険金をお支払いできません。 詳細は以下をご参照ください。 詳細表示

病院で手術を受け、診断書を書いてもらったところ文書料が発生しました。補償の対象ですか？

弊社所定の「手術内容証明書（手術用診断書）」等の文書作成料は、 補償対象外です。 ※「手術内容証明書（手術用診断書）」とは、「どうぶつ健保」未対応病院で 手術を受けた場合、ご請求に必要な書類です。 詳細表示

1日に2回通院した場合、1日あたりの支払限度額はいくらになりますか？

同日に複数回通院した場合は、補償の対象となる診療費を合算の上、 1日の支払限度額を上限として保険金を計算します。 なお、ご契約ごとに限度額は異なりますので、 どうぶつ健康保険証裏面やパンフレット等をご確認ください。 詳細表示

2泊3日で入院した場合、入院日数は何日と数えますか？

入院3日と数えます。 また、手術を受けられた場合、入院と手術の支払限度額を合算して適用します。 詳細表示

ヘルニアは補償の対象ですか？

ヘルニアの部位により、補償の対象・対象外が異なります。 1. 補償の対象外となるヘルニア 臍（サイ：へそ）ヘルニア・そけいヘルニア 2. 補償の対象となるヘルニア 上記 1 以外のヘルニア （椎間板ヘルニア・会陰ヘルニア・横隔膜ヘルニア　等） ※ただし、初年度契約の始期日以前、及び待機期間中に... 詳細表示

現在の保険利用回数が知りたいです。

保険金のお支払実績（利用回数）は、ペット保険専用マイページでご確認いただけます。 ●ペット保険専用マイページ 「各種お手続き」欄＞「照会」＞「保険金等ご利用明細」 ※保険の利用・請求からマイページに反映するまでには少々お時間をいただきます。 ・直接ご請求いただいた場合：保険金お支払日から3... 詳細表示

混合ワクチンやフィラリアの予防薬等予防処置は補償対象ですか？

狂犬病予防接種、ワクチン接種、フィラリア予防費用、ノミ・マダニの 寄生予防等の予防措置は補償の対象外です。 また、予防目的のみで受診した際の初診料・再診料につきましても 補償の対象外になります。 詳細表示

「手術」に該当するケースを教えてください。

診療を目的とし、器具および全身麻酔を用いて 患部または必要部位に切除、切開等を行う場合は、 保険運営上の「手術」に該当します。（縫合のみの場合は含みません。） また、治療を目的として全身麻酔下での歯科処置、 整形外科疾患の非観血的処置（※）、 上部消化管および呼吸器における異物除去目的のための 内... 詳細表示

去勢・避妊手術は補償対象ですか？

予防目的の去勢手術（停留睾丸による去勢を含む）、 避妊手術は補償の対象外です。 ただし、前立腺肥大や乳腺腫瘍等の症状が認められ、 治療を目的として手術を行う場合は補償の対象になります。 詳しくは、保険金をご請求いただき、個別に判断いたします。 なお、治療を目的として処置を行い、保険金をご請求いた... 詳細表示