ペット賠償責任特約とは何ですか？

ペット賠償責任特約は、主契約に付帯できる特約です。 ご契約のどうぶつが日本国内で起こした加害事故によって、 他人に身体障害や財物損壊の被害を与え、被保険者に法律上の損害賠償責任が生じた場合に、 1事故につき最大1,000万円まで補償します。 ※ただし、1事故につき3,000円の自己負担とします。 ... 詳細表示

証券番号が分かりません。どんな番号ですか？

証券番号は、NもしくはGから始まるアルファベットと 数字の組み合わせ（10桁）となります。 また、上記番号は、弊社よりお送りする「どうぶつ健康保険証」または、 「ご契約内容のお知らせ 兼 意向確認書（控）」に記載しております。 ※証券番号の末尾は、契約年度事に変更いたします。 ※「どうぶつ健保ぷち」... 詳細表示

8歳以降の契約は、自動的に「どうぶつ健保しにあ」へ切り替わりますか？

ご契約が自動的に「どうぶつ健保しにあ」へ切り替わることはございません。 8歳以降も「どうぶつ健保ふぁみりぃ」もしくは「どうぶつ健保ぷち」を原則終身継続いただけます。 ※「どうぶつ健保ふぁみりぃ」から「どうぶつ健保しにあ」へ切替をご希望の場合は、 8歳以降の継続契約より切替手続きが可能です。 詳細表示

腸内フローラ測定（どうぶつ健活）の申込みから結果のお知らせまでの流れを教えてください。

お申込みから測定結果お知らせまでの流れは以下のとおりです。 1．ご契約開始日から2～3週間後に、腸内フローラ測定のお申込みに関するご案内をお届け。 2．専用サイト「けんかつくん」にログインし、測定キットをお申込み。 3．測定キットが届いたら、うんちを採ってポストへ投函。 測定は 1 ～ 3 ヶ月程で完... 詳細表示

腸内フローラ測定の案内はいつ届きますか？

腸内フローラ測定のお申込みコードは、 ご契約始期日から2～3週間後にお届けします。 なお、ご契約始期日は「どうぶつ健康保険証」にてご確認いただけます。 お待ちいただいても届かない場合は、こちらからお問い合わせください。 お申込み後の流れは以下よりご確認ください。 ●腸内フローラ測定（どうぶつ健活... 詳細表示

「どうぶつ健保しにあ」の特徴を教えてください。

「どうぶつ健保しにあ」は満8歳以上の犬・猫を対象とした商品です。 【「どうぶつ健保しにあ」の概要】 ・保険契約の始期日時点で満8歳以上の犬・猫がご加入いただけます（上限はありません）。 ・入院と手術の補償に特化しました。 ・「どうぶつ健活（腸内フローラ測定）」の結果が良好な場合は、 通院も補償する「... 詳細表示

腸内フローラ測定の結果はどのように確認できますか？

測定の結果は、測定キットを返送いただいてから 1～3ヶ月後に「けんかつくん」でご確認いただけます。 測定結果が出ましたらメールにてお知らせいたしますので、 メールに記載のURLより「けんかつくん」にログインいただき、ご確認ください。 ログイン方法につきましては、以下をご参照ください。 ●「けんか... 詳細表示

御社のペット保険を契約しておりますが、他社のペット保険にも契約できますか？

可能です。 お手続き書類をお送りいたしますので、こちらよりご連絡をお願いします。 他社のペット保険をご契約中の方で、弊社のペット保険を重複する場合は、以下のURLをご参照ください。 ●他社のペット保険を契約しておりますが、契約は可能でしょうか？ 詳細表示

腸内フローラ測定はどうしたら受けられますか？

以下のご契約では、毎年無料で「腸内フローラ測定」が受けられます。 【対象のご契約】 「どうぶつ健保ふぁみりぃ」「どうぶつ健保しにあ」 ご契約始期日から2～3週間後に、 測定のお申込みに必要な「お申込みコード」を郵送でお届けします。 お手元に届きましたら、ご案内に沿って専用サイトよりお申込みくださ... 詳細表示

目や耳が 不自由なのですが、どのように問い合わせをすればよいですか？

＜耳や言葉が不自由なお客様のお問い合わせについて＞ 1．電話リレーサービスに対応しています。 電話リレーサービスとは、一般財団法人日本財団電話リレーサービスが提供する、 聴覚や発話に困難のある方（以下「聴覚障害者等」といいます。）と 聴覚障害者等以外の方の会話を、通訳オペレータが手話・文字と音声を ... 詳細表示