お問い合わせ窓口を教えてください。

1．メールでのお問い合わせ 2．電話でのお問い合わせ ●あんしんサービスセンター（ご契約を検討中のお客様） 電話番号：0120-850-562 受付時間：平日 9：30～17：30/土日・祝日 9：30～15：30 ●あんしんサービスセンター（ご契約中のお客様） 電話番号：0800-888-8... 詳細表示

飼ってるどうぶつが迷子になってしまいました。何かサポートはありますか？

大切なわが子が迷子になってしまった場合のために、以下のサポートを用意しています。ご連絡ください。 1．「ペット探偵」による捜索サービス 迷子捜索を専門に行うペット探偵がかけつけ、捜索いたします。 こちらのサービスは、弊社とジャパンロストペットレスキュー （運営元 一般社団法人アニマリア）が提携して実施... 詳細表示

目や耳が 不自由なのですが、どのように問い合わせをすればよいですか？

＜耳や言葉が不自由なお客様のお問い合わせについて＞ 1．電話リレーサービスに対応しています。 電話リレーサービスとは、一般財団法人日本財団電話リレーサービスが提供する、 聴覚や発話に困難のある方（以下「聴覚障害者等」といいます。）と 聴覚障害者等以外の方の会話を、通訳オペレータが手話・文字と音声を ... 詳細表示

かかりつけの病院が「どうぶつ健保」対応病院かどうかを知りたいです。調べる方法はありますか？

あります。 「どうぶつ健保」対応病院は四角い緑のステッカーが目印です。 ※東京海上日動のペット保険「どうぶつ健保」はアニコム損保との共同保険です。 契約に関する事務手続きおよび保険金のお支払いに関する業務・事務はアニコム損保が行います。 お近くの対応病院を検索される場合は、「どうぶつ病院検索サ... 詳細表示

外国PEPsとは何ですか？

外国PEPsとは、外国政府等において 重要な公的地位にある方（Politically Exposed Persons）に該当する方をいいます。 詳細はこちらをご参照ください。 ※リンク先のアニコム損害保険株式会社は、 東京海上日動のペット保険どうぶつ健保の共同引受保険会社です。 ご契約者本人が上記に... 詳細表示

耳が不自由なのですがどのように問い合わせをすればいいですか？

ご契約に関するお問い合わせは、契約者本人以外、 契約者の配偶者、同居のご家族からのお電話でもご案内が可能です。 契約内容を把握いただいた上で、ご家族様からお問い合わせください。 また、以下の方法でもお問い合わせを承っております。 1．問い合わせフォーム こちらからお問い合わせ内容をご入力ください... 詳細表示

しつけ・健康相談はできますか？

LINE上で、獣医師やアニコムカウンセラーが、どうぶつに関する しつけ相談や健康相談をお受けいたします。 (※ご契約者向けサービス) ●「どうぶつホットライン」 受付時間 平日10：00～17:00 【ご利用手順】 1．LINE公式アカウントを友だち登録 2．トーク画面の「MENUはこちら」... 詳細表示

保険証券を発行してほしいのですが、どうしたらいいですか？

「ペット保険専用マイページ」にて「Web保険証券」の閲覧・ダウンロードが可能です。 ※操作方法の詳細は当ページ下部の添付ファイルよりご確認をお願いいたします。 マイページのログイン方法は以下をご確認ください。 ●ペット保険専用マイページへのログイン方法を教えてください 詳細表示