マイページから保険金を請求する際のよくあるご質問

が必要になります。 ■請求が正しく完了したかどうか、確認できますか？ 画面上に「請求完了」と表示されれば、請求は完了です。 あわせて登録のメールアドレスに「保険金請求受付完了メール」をお届けします。 ■日帰りで手術を受けたが、通院・入院どちらを選択したらいいですか？ 日帰りの診療が「通院」にあたるか 詳細表示

郵送以外の請求方法はありますか？

マイページもしくはLINEから保険金の請求ができます。 詳細は、以下URLをご参照ください。 1．マイページから保険金の請求を行う場合 詳しくは、以下をご確認ください。 ●マイページでの保険金請求方法を教えてください。 2．LINEから保険金の請求を行う場合 事前に、弊社のLINE公式アカウントを友だち追加し 詳細表示

保険金の請求時、動物病院で記入してもらう書類はありますか？

「どうぶつ健保」未対応病院で受けた手術を請求される場合には、 弊社所定の「手術内容証明書」を動物病院にてご記入いただき、 ご提出をお願いいたします。 なお、「手術内容証明書」と同等の内容であれば、 動物病院発行の診断書等でも代用できます。 ※文書作成料は補償の対象外です。 保険金請求書の記入方法は、こちらをご参照 詳細表示

発症日とは何ですか？

ケガをした日または病気の症状が現れた日を発症日といいます。 なお、保険金請求書にご記入いただく受傷日・発症日について、 正確な年月日が不明な場合は、おおよその年月日をご記入ください。 詳細表示

LINEから保険金請求をした場合、どの口座に振り込まれますか？

あらかじめご登録いただいた「保険金受取口座」へお支払いします。 なお、「マイページ」より、以下の手順で口座情報の確認が可能です。 1.マイページにログイン マイページのログイン方法は以下をご確認ください。 ●マイページへのログイン方法を教えてください 2.マイページにログイン後、「各種お手続... 詳細表示

「どうぶつ健保しにあ」で契約しています。保険金請求書の書き方を教えてください。

請求方法の詳細は以下をご参照ください。 ●窓口で精算できない場合のお手続き なお、「どうぶつ健保」未対応病院の場合、診療費の補償ができません。 ただし、「どうぶつ健保」対応病院からの紹介があった場合は、 入院・手術の診療費のみ補償対象となります。 また、「どうぶつ健保ぷち」との重複契約の場合... 詳細表示

LINEの保険金請求を、途中で中止することはできますか？

途中で中止できます。 請求手続きは、最後にすべての入力内容を確認するメッセージが表示された後、 「OK」をタップすることで完了します。 途中で操作を止めれば、請求は確定されません。 詳細表示

LINEから保険金請求をしました。受付ができているか確認方法を教えてください。

メールアドレスをご登録いただいている場合、 請求受付より1～2営業日後に受付完了メールをお送りいたします。 また、保険金請求の受付が完了し、2～3営業日後から、以下の手順でマイページにて確認ができます。 ※「どうぶつ健保すまいるべいびぃ」では、マイページがございません。 ご請求いただいた診療日が 詳細表示

「保険金請求書（兼医療照会同意書）」は数日分を1枚にまとめられますか？

診療後1ヶ月以内であれば、複数の診療分をまとめてご請求いただくことが可能です。 ただし、お送りいただく診療明細書（または領収書）は、 1日の通院ごとまたは1回の入院ごとに1枚です。 なお、「どうぶつ健保」未対応病院で手術を受けられた場合は 「手術内容証明書（手術用診断書）」も必要です。 ※保険金請求 詳細表示

マイページでの保険金請求方法を教えてください。

ので、 お心当たりのパスワードでログインをお願いします。 ※パスワードがご不明な場合は、「パスワードがご不明な方はこちら」から設定してください。 2．保険金請求の準備 (1)マイページトップ画面の各種お手続きから「保険金請求のお手続き」を選択 (2)保険金受取口座とメールアドレスの有無をご確認のうえ、お手続きに 詳細表示