肛門腺しぼりは補償の対象ですか？

肛門腺しぼりは、補償対象外です。 ただし、炎症や化膿等の症状があり、 治療の一環として行う場合は補償対象になります。 詳しくは、保険金請求書類をお送りいただいた後、 個別に判断をさせていただきます。 なお、治療の一環として保険金をご請求いただく際は、 必ず傷病（症状）名の記載が必要となりますの... 詳細表示

歯削り（過長歯、不正咬合含む）の処置は補償の対象ですか？

【うさぎ・げっ歯目の場合】 過長歯にかかる全ての処置（不正咬合を含みます）、検査、麻酔は 補償対象外です。 【うさぎ・げっ歯目以外の場合】 不正咬合については、永久歯の異常に起因する場合は、補償の対象です。 乳歯遺残に起因する場合は補償対象外になります。 詳しくは、保険金請求書類をお送りいただ... 詳細表示

健康診断で検査をしたところ、病気がわかりました。その費用は補償の対象ですか？

健康診断等、健康な状態で行われた検査の際に症状が見つかった場合、 その検査費用は補償対象外です。 ただし、検査等で判明後の傷病（症状）に対し追加で行う検査や 治療で発生した追加費用については補償の対象になります。 詳しくは、保険金請求書類をお送りいただきましたら、 個別に判断をさせていただきます。 詳細表示

歯の治療のため全身麻酔をしましたが、「手術」の扱いになりますか？

保険運営上、全身麻酔下での歯科処置は「手術」に該当します。 ただし、歯周病等の歯科口腔内症状があり、治療の一環として行う場合のみ、 補償の対象になります。 詳細につきましては、保険金請求書類をお送りいただけましたら、 個別に判断をさせていただきます。 治療の一環としての抜歯について、保険金をご請求いただく際は... 詳細表示

嘔吐して通院しました。補償の対象ですか？

嘔吐の症状で通院した場合は、原則補償の対象です。 ただし、嘔吐の原因が弊社の補償対象外項目に起因する場合は、 補償対象外になります。 なお、嘔吐の原因が予防ワクチンで防ぐことができる病気に伴う場合は、 こちらをご参照ください。 詳細表示

CTやMRIは補償の対象ですか？また、手術扱いとして補償されますか？

保険の対象となる診療における検査であれば、 保険の対象となりますが、手術扱いではありません。 通院もしくは入院の支払い限度額内でお支払いいたします。 ※限度額についてはこちらをご参照ください。 ＜例＞MRI・CT検査費用が100,000円であった場合 1．ご契約が70％プランの場合 診療費の全額が保険の対象の場... 詳細表示

限度額について教えてください。

通院・入院・手術といった診療形態ごとで、1日（1回）あたりに、 弊社からお支払いできる保険金の上限のことです。 限度額の範囲内で、保険対象となる診療費の70％または50％を補償いたします。 70%プランの場合⇒通院・入院：1日あたり14,000円　手術：1回あたり140,000円（ぷちの場合は1回あたり50... 詳細表示

酸素ハウスのレンタルは補償の対象ですか？

獣医師の指示のもと、治療の一環として使用が必要な場合は、補償の対象です。 なお保険金の支払いは、酸素ハウス等の使用料を、獣医師より使用の指示を受けた診療日の診療費とみなし、 支払限度額の範囲内でお支払いします。 例1）50％プランの場合 　・4月1日に通院し、獣医師より酸素ハウスの使用が必要と指示（診... 詳細表示

どうぶつを連れずに飼い主だけが病院へ行き、治療に必要な薬を受け取りました。補償の対象ですか？

通常は補償の対象外ですが、 現在は新型コロナウイルス感染症の拡大により、 2020年2月25日～当面の間、特例措置として、 継続治療のために処方された医薬品であれば、 どうぶつさんの通院がない場合も補償の対象としております。 特例措置の期間中、医薬品を飼い主様のみで動物病院にて受け取る場合や、 郵... 詳細表示

海外でも保険は使えますか？

海外ではご利用いただけません。 弊社では、「どうぶつ健保」ペット保険普通保険約款に基づき、 「家庭どうぶつが傷病を被り、日本国内の動物病院で診療を受けた際の診療費」に対して 保険金をお支払いしています。 海外の動物病院で診療を受けた場合は、保険の対象となりませんのでご注意ください。 詳細表示