オンライン加入前審査の申込みの際、病気・ケガの名前や原因がわからない場合は、どのように入力したらよいですか？

現在治療中の症状等を「現在の状況」の「その他」欄に 詳しくご入力ください。 動物病院にて「可能性」としてお聞きになっている病気・ケガの 名前がある場合は、「（疑）」として病気・ケガの名前をご入力の上、 検査結果や治療内容等をご入力ください。 ※例　「心疾患（疑）」 なお、「オンライン加入前審査... 詳細表示

新規契約は何歳まで申込みが可能ですか？

保険始期時点で7歳11ヶ月までの健康なワンちゃん・ネコちゃんを、新規でお引き受けしております。 詳細表示

契約を断られる場合はありますか？

以下のケースに当てはまる場合、新規ご契約のお引受けをお断りしております。 1．事業用（繁殖用・興行用・闘争用・狩猟用等）のどうぶつの場合 2．以下の病気に罹患中、もしくは既往歴がある場合 （1）悪性腫瘍　（2）慢性腎臓病　（3）糖尿病　（4）肝硬変（肝線維症） （5）副腎皮質機能低下症（アジソン病... 詳細表示

申込時に健康診断などを受ける必要がありますか？

必要ありません。 ご契約を引受けるかどうかの判断は、お客さまに「オンライン加入前審査」で 健康状態の告知をいただいた内容を基に行います。 なお、「オンライン加入前審査」の告知事項に事実を告知されなかったり、 事実と異なることを告知された場合には、 ご契約が解除されたり、保険金をお受取りいただけない場... 詳細表示

現在病気で通院中ですが、今からでも申込みはできますか？

以下（1）～（15）の病気の既往歴（疑いも含む）がある場合には、 契約のお引受け自体ができません。 （1）悪性腫瘍　（2）慢性腎臓病　（3）糖尿病　（4）肝硬変（肝線維症） （5）副腎皮質機能低下症（アジソン病） （6）副腎皮質機能亢進症（クッシング症候群）　（7）甲状腺疾患 （8）免疫介在性血小板... 詳細表示

他社のペット保険に契約していますが、ソニー損保にも契約は可能でしょうか？

可能です。 重複する契約の情報は、必ず告知をお願いいたします。 ●新規契約の場合 他のペット保険等のご契約有無に関する告知欄で、 「会社名・商品名・満期日」をご申告ください。 ●ご契約期間中の場合 お手続き書類をお送りいたしますので、こちらよりご連絡をお願いします。 ※ご継続時期の場合は... 詳細表示

オンライン加入前審査の結果が届きません。

オンライン加入前審査の結果は、 審査受付日の翌日より原則3営業日以内（土・日・休日除く）に メールでお送りいたします。 上記期限内に弊社からの結果の通知が届かない場合は、 大変お手数ではございますが、以下の情報をこちらからお知らせください。 ●オンライン加入前審査受付日 ●お申込人名 ●ご登... 詳細表示

どうぶつの正確な生年月日がわかりません。どうしたらよいですか？

どうぶつの生年月日は、血統書・ワクチン接種証明書あるいは 診察券などでご確認ください。 生年月日の詳細がご不明の場合は、 かかりつけまたはお近くの動物病院で推定年齢を確認の上、 お宅に迎え入れた日、記念日などを誕生月・日としてください。 ※生年月日の確認書類のご提出は不要です。 ※年齢診断にかかる... 詳細表示

契約できるどうぶつの種類を教えてください。

ご契約できるどうぶつは、犬・猫です。 7歳11ヶ月までの健康なお子様がご契約いただけます。 詳細表示

保護犬（猫）でもお申込みできますか？

お申込みいただけます。 正確な生年月日が不明な場合は、 生まれた時期や保護された状況などから推定できる年齢の範疇で お迎えされた日や記念日などを誕生月・日とし、お申込みください。 年齢が不明な場合は、動物病院で推定年齢をご確認いただくようお願いいたします。 ※年齢診断にかかる費用はお客様負担です。 詳細表示