マイページへのログイン方法を教えてください

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  • 公開日時 : 2017/10/03 00:00
  • 更新日時 : 2021/04/29 00:00
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マイページへのログイン方法を教えてください

回答

「マイページ」へのログイン方法は以下のとおりです。

1.  ログイン方法
(1)下記 URL にアクセスします。
 https://cs.anicom-sompo.co.jp/user/ 

(2) 証券番号、パスワードを入力します。
証券番号 :全て半角(頭文字のアルファベットは大文字)
パスワード:全て半角

2.  証券番号とパスワードの確認方法
証券番号とパスワードは以下に記載されています。
・「ご契約内容のお知らせ  兼 意向確認書(控)」
・「自動継続のご案内」
・「継続契約についてのご案内」

【ご注意点】
・資料(郵送)もしくは、ペットショップ(ブリーダー)でご契約いただいた場合は、
 「どうぶつ健康保険証」と一緒にパスワードをお知らせいたしますため、
 保険証到着までは、マイページへのログインできません。
・インターネットからご契約いただいた場合は、お申込み時にお客様で
 パスワードを設定されているため、「***」と表示されます。
・お客様でパスワードを変更されている場合「***」と表示されます。
・ログインを 3 回失敗した場合は、ロックがかかり、
 30分間ログインができなくなりますので、ご注意ください。

【パスワードの再発行】
パスワードの確認書類がお手元にない場合、
ご登録いただいたパスワードを失念された場合、
以下 2 つのいずれかの方法にて、再発行が可能です。

・インターネットでの再発行
 以下のサイト にて、「証券番号」「ご登録の電話番号」を入力の上、
 お手続きをお願いします。
●パスワードの再発行

・書面での再発行
 書面を郵送いたしますので、こちらからご連絡ください。

3.推奨閲覧環境について
推奨環境以外でのご利用や、推奨環境でもお客さまの設定によっては、
ご利用できない場合や正しく表示されない場合があります。

●PC
【対象OS】
Windows® 10
Mac OSX 10.11以上
【対象ブラウザ】
Internet Explorer 11.0 以上
Chrome 48.0 以上
Firefox 44.0 以上
Microsoft Edge
Safari8 以上

●スマートフォン
【対象OS】
iOS 12
Android 7
Android 8
【対象ブラウザ】
Safari
Androidブラウザ

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