どうぶつ健康保険証はいつ届きますか？

「どうぶつ健康保険証」は、契約年度やお申込方法によりお届け時期が異なります。 ※「どうぶつ健保ぷち」の契約は、「どうぶつ健康保険証」は発行されません。 1.初年度のご契約 ①書類でお申込みいただいた場合 契約手続きが完了次第、保険契約の始期日前までに順次お届け ②オンラ... 詳細表示

オンライン加入前審査の申込みの際、病気・ケガの名前や原因がわからない場合は、どのように入力したらよいですか？

現在治療中の症状等を「現在の状況」の「その他」欄に 詳しくご入力ください。 なお、動物病院にて「可能性」としてお聞きになっている病気・ケガの 名前がある場合は、「(疑)」として病気・ケガの名前をご入力の上、 検査結果や治療内容等をご入力ください。 ※例 「心疾患(疑)」 また、オンライン加入前... 詳細表示

待機期間とはどういうものですか？

待機期間とは、「どうぶつ健保ふぁみりぃ」「どうぶつ健保ぷち」「どうぶつ健保しにあ」の、 初年度契約に限り、保険契約の始期日から30日間は、 ケガのみを補償し、病気が保険の対象とならない期間のことです。 待機期間中に発症した病気は、待機期間終了後も 保険の対象となりません。 ※完治後、待機... 詳細表示

オンライン加入前審査の結果が届きません。

オンライン加入前審査の結果の通知は、 審査受付日の翌日より 原則 3 営業日以内(土日・祝日除く)と させていただいております。 上記期限内に弊社からの結果の通知が届かない場合は、 大変お手数ではございますが、以下の情報などを こちらからお知らせください。 ●オンライン加入前審査受付日 ●お... 詳細表示

申込書を送った後、書類到着の連絡はありますか？

申込書にメールアドレスをご記入いだたいたお客様には、 受付が完了した際にメールでお知らせしております。 なお、メールアドレスのご登録がない場合は、ご契約成立後、 順次、保険契約の始期日前までに、「どうぶつ健康保険証」や 「ご契約内容のお知らせ 兼 意向確認書(控)」等の ご案内をお届けい... 詳細表示