請求した保険金はいつ振り込まれますか？

請求に必要な事項が記載されたすべての書類が到着した日（*）から、 その日を含めて30日以内にご指定口座に保険金をお支払いします。 （*）ペット保険専用マイページからオンライン請求された場合は、 請求手続きが完了した日を到着日とします。 ただし、以下に該当する場合は、 30日を超えてお支払いをする可能... 詳細表示

解約手続きをしても、保険金は請求できますか？

解約日（ご契約のどうぶつがお亡くなりになった場合は死亡日）までに発生した診療費は、 解約手続き後でもご請求いただけます。 原則、診療日から 30 日以内（入院の場合は退院日より 30 日以内）に 保険金請求書類をお送りください。 詳細表示

保険金を請求した後に連絡はありますか？

メールアドレスをご登録いただいているご契約者には、 ご請求受付後、以下のメールを配信しています。 ＜ペット保険専用マイページでオンライン請求＞ ●保険金請求受付メール 保険金請求を受付けたことのお知らせ・・・請求手続き完了時に即時配信 ●保険金支払い手続き完了メール 保険金のお支払い手続きが完了し... 詳細表示

保険金の請求方法を教えてください。

「どうぶつ健保」では、2通りの方法で保険金の請求が可能です。 以下をご覧ください。 動物病院の窓口で保険の利用ができず、診療費を全額お支払いいただいた場合は、 保険金のご請求手続きをお願いします。 なお「どうぶつ健保しにあ」は、「どうぶつ健保」未対応病院での診療費は補償されません。 ※「... 詳細表示

解約する場合、保険金の請求を全て終わらせてから解約手続きをした方がよいですか？

解約日までに負担した診療費は、解約後でも保険金の請求が可能です。 保険金の請求が終わる前に、ご解約のお手続きを 進めていただいても問題ございません。 ※保険金請求の時効は、診療日より3年間と定めております。 詳細表示

保険金請求の手続き状況が知りたいです。

保険金請求の受付、手続きの進捗状況は、ペット保険専用マイページの 「保険金請求手続き状況の確認」よりご確認いただけます。 ※保険金の請求からマイページに反映するまでは数日お時間をいただきます。 なお、マイページは契約年度ごとに表示が分かれるため、 保険を利用されなかった契約年度のメニューには、 「保... 詳細表示

同一どうぶつで「どうぶつ健保ふぁみりぃ」等と「どうぶつ健保ぷち」に契約しています。両方に保険金の請求はで...

「どうぶつ健保ふぁみりぃ」等と「どうぶつ健保ぷち」両方に、 保険金の請求はできません。 同一の入院・手術の診療費に対しては、いずれか一方の 保険契約から保険金をお支払いいたします。 なお、「どうぶつ健保ぷち」にて保険金を請求する場合は、 「どうぶつ健保」対応病院の窓口では どうぶつ健康保険証の提示は控... 詳細表示

保険金請求書の記入方法を教えてください。

保険金請求書の記入方法は、以下をご参照ください。 以下は特に多いお問い合わせです。 1. 保険金請求書の「被保険者名」について 保険金を請求される方(被保険者)のお名前をご記入ください。 なお、保険金を請求いただける方(被保険者)の範囲は、 「どうぶつ健康保険証」に記載されている被保... 詳細表示

証券番号はずっと同じ番号ですか？

証券番号は、1年ごとに毎年末尾1桁のみ変わります。 ご継続時、ご契約の始期日前にお届けする「継続契約のご案内」または 「どうぶつ健康保険証」にてご確認ください。 「どうぶつ健保」対応病院の窓口で精算される際は、 当該年度の「どうぶつ健康保険証」のご提示が必要となりますので、 保険期間をご確認ください... 詳細表示

対応病院に「どうぶつ健康保険証」を提示すれば、窓口での精算ができますか？

カードタイプの保険証、もしくはペット保険専用マイページ内のe-どうぶつ保険証をご提示いただくことで、 原則、窓口で精算できます。 e-どうぶつ保険証については、こちらをご確認ください。 ただし、以下のいずれかに該当する場合は、診療費等の全額を一旦お支払いいただき、 保険金のご請求手続きをお願いしま... 詳細表示