ペット保険専用マイページから保険金を請求する際のよくあるご質問

ペット保険専用マイページから保険金を請求する手順についてはこちらをご覧ください。 ■入力内容を間違えてしまいました。修正できますか？ 各ページ下部の「戻る」ボタンか、「請求内容の確認」ページの 「請求内容を修正する」ボタンより、それまで入力済の内容を修正できます。 ※保険金受取口座やメールアドレスの変... 詳細表示

保険金の請求時、動物病院で記入してもらう書類はありますか？

「どうぶつ健保」未対応病院で受けた手術を請求される場合には、 弊社所定の「手術内容証明書」を動物病院にてご記入いただき、 ご提出をお願いいたします。 なお、「手術内容証明書」と同等の内容であれば、 動物病院発行の診断書等でも代用できます。 ※文書作成料は補償の対象外です。 保険金請求書の記入方... 詳細表示

「どうぶつ健保ぷち」の保険金請求方法を教えて下さい。

以下2通りの方法でご請求いただけます。 1．ペット保険専用マイページでの請求 詳しくは、以下をご確認ください。 ●ペット保険専用マイページでの保険金請求方法を教えてください。 2．郵送で請求 以下の必要書類を郵送でお送りください。 （1）ペット保険 保険金請求書（兼医療照会同意・委任書） （... 詳細表示

「どうぶつ健康保険証」が動物病院で利用できませんでした。なぜですか？

「どうぶつ健保」取扱病院にて、保険証がご利用いただけないケースは 一般的に以下のとおりです。 1．保険料の入金が確認できていない場合 通常の請求日に保険料のお支払ができず、再請求日にお支払いただいた場合、 保険料の入金が確認できるまでの間はご利用いただけません。 ※保険料の入金が確認できる時期の... 詳細表示

「保険金請求書（兼医療照会同意書）」は数日分を1枚にまとめられますか？

診療後1ヶ月以内であれば、複数の診療分をまとめてご請求いただくことが可能です。 ただし、お送りいただく診療明細書（または領収書）は、 1日の通院ごとまたは1回の入院ごとに1枚です。 なお、「どうぶつ健保」未対応病院で手術を受けられた場合は 「手術内容証明書（手術用診断書）」も必要です。 ※保険金... 詳細表示

ペット保険専用マイページでの保険金請求方法を教えてください。

1．ペット保険専用マイページへログイン こちらより、証券番号とパスワードを入力の上、ログインしてください。 ※パスワードは、「ご契約内容のお知らせ 兼 意向確認書（控）」、 または「継続契約についてのご案内」でお知らせいたします。 なお、パスワードの表示が「******」の場合は、お客様ご自身でパスワード... 詳細表示

保険金請求書はどこにありますか？

以下の方法にてご準備ください。 1．ペット保険専用マイページからのダウンロード 2．郵送 こちらよりご用命ください。 詳細表示

保険金の請求はいつまでにすればいいですか？

原則、診療日から30日以内（入院の場合は退院日より30日以内）にご請求ください。 30日以上経過した後にご請求いただいた場合は、 ご請求いただいた内容の確認に時間を要する可能性があり、 保険金のお支払いまで通常よりお時間をいただく場合がございます。 なお、弊社の「ペット保険普通保険約款」では、保険... 詳細表示

保険金請求書類の送付先を教えてください

郵送で保険金をご請求いただく場合は、 ペット保険専用マイページより「保険金請求書類送付用ラベル」を ダウンロードの上ご利用ください。 定形封筒に貼付していただければ、宛先の記載や切手は不要です。 なお、送料をご負担される場合の送付先は以下のとおりです。 〒160-8352 東京都新宿区西新宿8-1... 詳細表示

診療明細書（領収書）の宛名が契約者以外ですが、保険金は請求できますか？

被保険者に該当する方（*）からのご請求であれば、 診療明細書(領収書)の宛名が契約者以外のお名前でも、保険金の請求が可能です。 （*）被保険者の範囲については、こちらをご覧ください。 ご請求の際は、被保険者にて、明細書（領収書）の余白に契約者名を追記してお手続きください。 その他、明細書の情報に不... 詳細表示