「どうぶつ健康保険証」が動物病院で利用できませんでした。なぜですか？

「どうぶつ健保」取扱病院にて、保険証がご利用いただけないケースは 一般的に以下のとおりです。 1．保険料の入金が確認できていない場合 通常の請求日に保険料のお支払ができず、再請求日にお支払いただいた場合、 保険料の入金が確認できるまでの間はご利用いただけません。 ※保険料の入金が確認できる時期の... 詳細表示

保険金の請求時、動物病院で記入してもらう書類はありますか？

「どうぶつ健保」未対応病院で受けた手術を請求される場合には、 弊社所定の「手術内容証明書」を動物病院にてご記入いただき、 ご提出をお願いいたします。 なお、「手術内容証明書」と同等の内容であれば、 動物病院発行の診断書等でも代用できます。 ※文書作成料は補償の対象外です。 保険金請求書の記入方... 詳細表示

「どうぶつ健保ぷち」の保険金請求方法を教えて下さい。

以下2通りの方法でご請求いただけます。 1．ペット保険専用マイページでの請求 詳しくは、以下をご確認ください。 ●ペット保険専用マイページでの保険金請求方法を教えてください。 2．郵送で請求 以下の必要書類を郵送でお送りください。 （1）ペット保険 保険金請求書（兼医療照会同意・委任書） （... 詳細表示

「保険金請求書（兼医療照会同意書）」は数日分を1枚にまとめられますか？

診療後1ヶ月以内であれば、複数の診療分をまとめてご請求いただくことが可能です。 ただし、お送りいただく診療明細書（または領収書）は、 1日の通院ごとまたは1回の入院ごとに1枚です。 なお、「どうぶつ健保」未対応病院で手術を受けられた場合は 「手術内容証明書（手術用診断書）」も必要です。 ※保険金... 詳細表示

証券番号はずっと同じ番号ですか？

証券番号は、1年ごとに毎年末尾1桁のみ変わります。 ご継続時、ご契約の始期日前にお届けする「継続契約のご案内」または 「どうぶつ健康保険証」にてご確認ください。 「どうぶつ健保」対応病院の窓口で精算される際は、 当該年度の「どうぶつ健康保険証」のご提示が必要となりますので、 保険期間をご確認ください... 詳細表示

解約する場合、保険金の請求を全て終わらせてから解約手続きをした方がよいですか？

解約日までに負担した診療費は、解約後でも保険金の請求が可能です。 保険金の請求が終わる前に、ご解約のお手続きを 進めていただいても問題ございません。 ※保険金請求の時効は、診療日より3年間と定めております。 詳細表示

保険金請求書はどこにありますか？

以下の方法にてご準備ください。 1．ペット保険専用マイページからのダウンロード 2．郵送 こちらよりご用命ください。 詳細表示

保険金は診療日から30日を過ぎても請求できますか？

保険金のご請求は、診療日（入院の場合は退院日）から 30日以上経過している場合であっても、お手続き可能です。 詳細は、こちらをご参照ください。 詳細表示

診療明細書（領収書）の宛名が契約者以外ですが、保険金は請求できますか？

被保険者に該当する方（*）からのご請求であれば、 診療明細書(領収書)の宛名が契約者以外のお名前でも、保険金の請求が可能です。 （*）被保険者の範囲については、こちらをご覧ください。 ご請求の際は、被保険者にて、明細書（領収書）の余白に契約者名を追記してお手続きください。 その他、明細書の情報に不... 詳細表示

保険金請求書類の送付先を教えてください

郵送で保険金をご請求いただく場合は、 ペット保険専用マイページより「保険金請求書類送付用ラベル」を ダウンロードの上ご利用ください。 定形封筒に貼付していただければ、宛先の記載や切手は不要です。 なお、送料をご負担される場合の送付先は以下のとおりです。 〒160-8352 東京都新宿区西新宿8-1... 詳細表示